麓山腳下，湘水之濱，匯聚著湖南三所頂級高校的長沙大學城，創新之潮洶涌澎湃。

就在這個季節，就在這片蓬勃的熱土上，湖南師范大學和中國銀行湖南省分行這兩家有著厚重歷史的機構，正式簽訂《全面戰略合作協議》，開啟了一段攜手探索銀校合作新路徑的征程。至此，中國銀行湖南省分行高校市場布局進一步完善，成為我省唯一一家與中南大學、湖南大學、湖南師范大學三所重點高校均建立銀校合作的商業銀行。

“百年大計，教育為本。”中國銀行湖南省分行行長羅建軍表示，“在中國現代教育發展的歲月長河中，中國銀行湖南省分行始終與湖湘教育并肩同行。”

近年來，中國銀行湖南省分行不斷加強院校金融服務力度，與省內多所著名大學在人才培養、科學研究、金融服務等方面開展全方位合作，獲得了社會的廣泛認可，成為銀校合作這片蔚藍海洋里當之無愧的“急先鋒”“主力軍”！

百年大行之擔當

助力教育事業發展，筑牢民族振興基石

一家銀行經營百年而延續不斷，必然與國家命運根脈相連、休戚與共。

對百年中行而言，“中國銀行”不僅僅是一個名稱，更代表著一種家國擔當。

自1912年成立以來，國家發展的每一個重要時刻，總有中行默默支持的身影；民族振興的每一項偉大事業，總有他們守望相助的聲音。

走進新時代，中行人認真貫徹落實習近平總書記的指示：“建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業放在優先位置，加快教育現代化，辦好人民滿意的教育”，以舍我其誰的使命感，深入貫徹國家戰略，為教育機構提供全方位金融服務，助力構建完善的校園金融運營體系，用實際行動支持國家教育事業發展。

2018年8月23日，中國銀行與教育部在京簽署《助力高等教育事業發展合作協議》，吹響了支持民族教育事業的新一輪號角。

中國銀行表示，將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步發揮全球化、綜合化優勢，做好國家助學貸款服務、支持“一帶一路”教育行動、助力一流大學和一流學科建設，通過金融力量傾力支持國家教育事業發展。這標志著中國銀行服務教育事業發展將邁入新的更高的階段。

作為中國銀行根植湖南的“橋頭堡”，中國銀行湖南省分行積極踐行總行精神，把協助推動湖南“雙一流”高校建設作為當前的重要工作之一，支持湖南高等教育事業發展。

2004年，中標教育部助學貸款，發放第一筆助學貸款；2007年，發行第一張校園一卡通；2009年，設置校區內第一臺自助取款機；2011年，發行中南大學聯名信用卡，助力“和諧基金”；2013年，實現網上繳納學費；2014年，發行湖南大學聯名借記卡；2018年，發行湖南師范大學80周年校慶校友卡……

1992年，中國銀行湖南大學支行成立，1994年，中國銀行中南大學支行成立，1995年，中國銀行湖南師范大學支行成立；2006年，中國銀行商學院支行成立……從零起步，中國銀行已在三湘大地建起15個校區營業網點，織密了一張覆蓋全省的校園金融網。

各大網點充分發揮集團多元化服務優勢，為省內高校量身定做服務方案，配套優惠政策。其中，與湖南大學已成功“牽手”15年，與中南大學、湖南大學、湖南師范大學三所重點高校均建立戰略合作，2019年又成為湖南師范大學銀校合作唯一合作銀行。

在銀校合作的“試驗田”上，省分行不斷精耕深挖，加快布局高職院校的步伐，一步步拓展著教育金融發展的新天地。

百年大行之謀劃

金融產品推陳出新，銀校合作邁入“蜜月期”

高等學校規模大、人數多，服務對象包括學校、老師、學生等各類客群，如何根據他們的不同需求，提供優質綜合金融服務？

這是中國銀行湖南省分行一直在思考探索的課題。

縱觀我國近二十年至近十年教育發展路徑，能在短時間內邁入教育大國，實現由精英教育向大眾教育的轉變，金融支持功不可沒。伴隨著高校擴展和教育的高質量發展,高校對資金的需求越來越大。中國銀行湖南省分行敏銳把握需求，加大投放力度，以實際行動為學校擴建改建、軟硬件升級提供了強有力支撐。

截至2019年9月末，中國銀行湖南省分行教育行業貸款余額較上年度末增長38.13%；實有貸款客戶數較上年度末增長51.47%。

當前，經濟形勢正不斷變化，新的授信主體和信貸需求隨之而來。中國銀行大膽創新，推出多款特色金融產品，為高校師生創造更加美好的金融生活。

“青春E貸”，是中國銀行為高校學子精心打造的一款信用消費貸款,幫助學生有效防范不良網絡貸款，資金主要用于學生在校學習期間的日常消費、培訓、游學，不僅支持手機操作，方便快捷，還具有額度合理，利率優惠；期限靈活，隨借隨還等特點。

截至2019年10月末，中國銀行湖南省分行“青春E貸”業務共計申請1157筆，幫助廣大學子通過合理消費圓夢。

此外，中國銀行還為出國留學的學子們精心打造了一款抵質押消費貸款——留學貸款，包括：美元、英鎊、日元、歐元、港幣、澳元、加元七大幣種。用途囊括學費、生活費、留學保證金等，為同學、老師以及其子女們留學之路保駕護航。

……

不僅為學生求學提供了客觀的貸款資金支持，中國銀行還為代發工資的高校教師也量身定制了貸款服務。

額度高至30萬，無抵押擔保，手機銀行申請，快速放款，隨借隨還的“中銀E貸”深受教職工喜愛。

“這款‘中銀E貸’為客戶提供全新的融資體驗，利用大數據技術通過決策引擎進行貸款‘秒批’，實現客戶‘無等候’體驗。這樣的產品設計，進一步拉近了銀行與客戶之間的距離，讓更多的金融服務‘觸手可及’。”中國銀行湖南省分行個人金融部客戶經理介紹，截至目前，中國銀行湖南省分行本年度已累計發放“中銀E貸”9.22億元。

過去，學生去食堂要用餐卡，去圖書館要使用借書證，去醫務室要出示學生證，回宿舍還要刷門禁卡……卡片眾多，不利于管理及使用。

“校園一卡通”，為學校教務、后勤、財務等信息化集中管理提供了載體，不僅提高工作效率，保障了資金安全，還為學生學習、生活提供了便利，集門禁卡、圖書卡、水電卡、餐卡等功能為一體，讓學子一卡在手，生活無憂。中國銀行湖南省分行優化校園卡手機銀行繳費、食堂掃碼付等場景，為學校師生提供線上線下全方位服務。

作為國內跨境業務的優勢銀行，中國銀行持續創新，深耕國內外市場，為師生出國深造、旅游也提供了優質的跨境金融服務，6種外幣的國際/雙幣信用卡，手機銀行、網上銀行、自助服務終端和柜臺全方位的便捷購匯服務，32種外幣兌換、18種外幣的境外電匯服務，幣種最全的“外幣現鈔線上預約”服務，包含7大幣種整錢及零錢的“外幣現鈔零錢包”服務，以及出國留學的“簽證通”服務，讓師生在銀行一站式辦理簽證及境外金融業務。

百年大行之視野

功在當下，利在長遠

社會保障卡，小卡片，多用途，實現人力資源社會保障領域102項業務應用，是當前社會關注、政府推動的重點項目。

為充分服務好校園師生的社保卡采集發放工作，中國銀行湖南省分行積極部署高校社保卡拓展工作。

社保卡信息采集工作涉及人數多、面廣，如何提升客戶體驗？該行想客戶之所想，以細心周到的服務切實提升用戶滿意度。

針對退休人員、在職職工分別采取集中采集、上門采集的服務方式，制訂出個性服務方案，在統一采集時，提前對進門排隊取號、照相、信息采集、確認簽字等一系列流程進行規范，并及時優化客戶反饋的問題，同步優化，確保整個環節流暢、簡潔、高效，贏得了廣大師生的一致認可。

小小的一張社保卡，不僅承載著廣大居民沉甸甸的信任與托付，更凝聚了一代湖南中行人的智慧與力量。截至目前，僅中國銀行湘江新區分行已分別為中南大學、湖南大學、湖南師范大學、湖南工商大學等高校師生提供社保服務，共計開立社保卡4.2萬多張，在服務廣大師生、支持民生發展中留下了堅實的履痕。

百年大行之情懷

潤物細無聲，服務暖人心

什么是優質服務？一千個人心中有一千個哈姆雷特。

對中國銀行湖南省分行而言，優質服務內涵不一而足。

它是“金錢往來”之外，深刻洞察客戶需求，想客戶之所想；是不言困難、不講條件、不打折扣，積極落實國家政策，勇擔社會責任；更是春風化雨，潤物無聲，服務無小事，細節暖人心。

高校學子是銀校合作重點關注、重點服務的人群。對于那些初次離開父母，踏入大學校門的莘莘學子來說，成長路上最需要的第一課就是金融安全課。每年，省分行都會開展“送金融知識進校園”宣講活動，幫助在校學生防范金融風險，提升有效運用金融知識、合理使用金融產品的能力。

今年3月至4月，中國銀行湖南省分行就聯合湖南大學，先后在21個院系舉辦了“金融知識進校園”系列主題教育活動，為4000余名在校學生普及了校園金融安全知識，引導學生抵制“校園貸”、防范電信詐騙。

真實生動的案例、簡潔明了的微視頻、風趣機智的現場問答……贏得了學生們一致點贊。他們說：“感謝中行。通過這樣的活動，加深了我們對銀行業機構和業務的了解，提升了防范金融欺詐的意識和能力，遠離非法金融服務。”

不止普及金融知識，中國銀行湖南省分行還引導學生學以致用，提高他們金融素養。他們積極邀請學生參加總行組織的校園證券模擬交易大賽，通過一場場“實戰”，為學生提前適應金融財經環境打下堅實基礎；他們積極推動人才共育，面向合作高校招納暑期實習生，從2016年至今，共為872位學生提供了實習機會，既培養人才，又儲備人才，走出了一條銀校雙贏的合作之路。

國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，利用金融手段完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校貧困學生資助力度所采取的一項重大措施。家庭經濟困難學生可通過所在高校向銀行申請辦理，用于支付學生在校學習期間學雜費。

為寒門學子提供暖心服務，中行不僅落實好國家政策，還做好“自選動作”，根據學生畢業后就業情況及收入水平，給予最長三年的還款寬限期，意味著學生可以申請在畢業后三年再歸還貸款本金，這種人性化的設置，大大減輕了學生負擔。

2016年9月，湖南大學機械與運載工程學院機械班的同學走進中國銀行湖南大學支行，在中國銀行助學專干的幫助下，申請了一筆國家助學貸款。這是來自國家的一份溫暖，鼓舞著學生努力奮斗，幫助家庭脫貧致富。申請國家助學貸款的同學們，在上學期間不用再操心學費這一難題，可以安心專注自己的學業，好好享受大學四年的象牙塔時光。

截至目前，中國銀行湖南省分行累計投放國家助學貸款超3.5億元，幫助無數貧困學子順利完成學業、走向社會。

一位即將畢業的湖南師范大學研究生，在校園里看到了“師大校友卡”的宣傳資料，第一時間來到中國銀行師大支行（設于校內）咨詢，在了解到校友卡的紀念意義與暖心權益后，這位即將走出象牙塔的學子毅然提交了申請，他說道：“沒想到在臨近畢業之際，可以辦理這么有紀念意義的卡片，用卡支付就可以為母校的建設添磚加瓦，以后回到母校憑這張卡，還可以去圖書館看書、去食堂吃飯。”

秉持“服務校友發展 服務學校發展”的宗旨，中國銀行聯合湖南師范大學推出了“中國銀行湖南師范大學校友認同卡”。一張小小的卡片，不僅有品質金融服務，更彰顯了湖南師范大學校友身份，凝聚了他們的認同感和歸屬感。該信用卡一經推出，便深受廣大“湖南師大人”的青睞。自2018年9月推出以來，辦卡的師生、校友已近7000人。

在中國銀行各大營業網點，一個個服務師生的故事，點點滴滴，看似稀松平常；瑣瑣碎碎，看似乏味無趣，卻讓在此工作生活的師生們切實感受到中國銀行湖南省分行扎根校園、服務師生的誠意。

“教育是關乎國家和民族未來的事業，也是我們當前服務的一個重點。”羅建軍行長表示，中國銀行湖南省分行希望能與湖南各大高校實現多領域、多形式、多層次的合作，樹立全國銀校合作典范。

鐵肩擔大義，深情藏沃土。

在中國現代教育發展的歲月長河中，中國銀行與湖湘教育始終并肩同行。

未來，中國銀行湖南省分行必將以更有力的擔當、更飽滿的激情，為湖南教育事業發展、為中華民族偉大復興，貢獻出更加磅礴的“中行力量”！

來源：湖南日報 肖志紅 張笛 2019-12-10