2009年5月12日，汶川大地震一周年。一年來，中國銀行情系災區，積極履行社會責任，累計向災區捐贈超過1.5億元。與此同時，中國銀行針對災區的實際情況，及時出臺多項政策措施，持續加大信貸支持力度，創新特色個人金融服務，積極為災區人民恢復生產生活提供強有力的金融支持。據最新統計，截至目前，中行支持災后重建金融合作協議金額已達到4759億元；累計向1685名災區個人貸款客戶提供了最長6個月的寬限期，涉及貸款本金超過兩億元。

持續開展捐贈：演繹愛心接力

汶川地震發生后，中國銀行海內外1萬多家分支機構積極開展多種形式的抗震救災捐款捐物獻愛心活動，賑災捐款數額不斷刷新。

一年以來，中國銀行集團及其員工向四川地震災區的捐款捐物總金額超過1.5億元人民幣，其中包括境內分行員工捐款7883萬元，中銀香港通過“香港紅十字會”捐款1386萬港元，其他海外機構及員工捐款折合人民幣約1161萬元。

中國銀行8萬6千名黨員積極繳納特殊黨費，聲援災區人民，涌現出許多感人場景。離休干部賈銓，在個人已經向災區捐款10000元的情況下，毫不猶豫再次捐出5000元“特殊黨費”；身患癌癥的胡文平、李和夫婦將兩人6月份的工資6000余元作為“特殊黨費”全部交給黨支部捐獻災區；授信執行部一名身患絕癥的黨員，在病床上委托家人向黨支部交納1000元“特殊黨費”捐獻給地震災區。

地震災情也緊緊牽動著兩萬多名中行海外員工的心，在紐約、倫敦、巴黎，在新加坡、曼谷、悉尼、澳門，中行海外員工紛紛伸出援手，向災區捐款奉獻愛心。中行在海內外一萬多家網點開通“全球捐款綠色通道”，設立捐款服務專柜，開立捐款專戶，公布救災機構賬號和熱線電話，優先受理捐款匯款業務并免收一切手續費，中國銀行成為各國華人華僑、中資機構外派員工和國際友好人士向災區捐款的主渠道。

倫敦中行在當地最有影響力的中文報紙《星島日報》頭版刊登“眾志成城共度難關”募捐廣告，受理各界捐款331.6萬英鎊；中銀香港在向地震災區捐贈善款的同時，還代香港紅十字會、東華三院、樂施會等主要慈善機構收集善款2.68億港元，免費匯出賑災善款6億多港元。截至目前，中國銀行海外機構及員工支援災區重建的捐款總額將近170萬美元，代轉的海外捐款超過1000萬美元。

加大信貸投放：全力支持災后重建

地震發生后，中國銀行總行及時出臺了《中國銀行支持汶川地震災后恢復重建的若干意見》等多個重要文件，指導受災省份和全轄有關機構做好災后重建金融支持和服務工作。總行公司金融總部成立了相應的工作小組，認真落實與政府和企業簽訂的災后恢復重建協議，加大有效信貸投放，大力支持地方經濟建設和企業恢復重建。

截至2009年3月末，僅中行四川省分行就已累計發放各類抗震救災和災后重建公司貸款近320億元人民幣，覆蓋四川重災區綿陽、德陽、廣元、攀枝花、都江堰、彭州等6市18縣。其中，支持電力、交通、通信、水利等基礎設施建設貸款138億元，支持城鎮建設貸款93億元，支持企業恢復重建貸款85億元，支持醫療衛生等公共服務貸款3億元，支持農業生產貸款1億元。受惠的重點企業有攀鋼集團、成都發展控股、中鐵二局、成都交通投資集團、都江堰拉法基水泥有限公司、成都工業投資集團、中國東方電氣集團、成都高速、中冶成工、都江堰市土地儲備中心、紫坪鋪水電開發公司、四川航空、四川機場集團等。

為減輕災區企業財務負擔，加大對災區重建的支持力度，中國銀行對發放的災后重建公司貸款一律采取利率、期限優惠政策，平均利率水平較震前下降了0.052個百分點，平均期限增加了0.5年。對中國東方電氣集團、攀鋼集團等災區支柱企業的貸款利率全部下浮10％。

在為災區企業提供應急性貸款，支持其恢復生產重建的同時，中國銀行更加關注企業和災區未來的發展。地震發生至今，中行先后與都江堰土地儲備、成都交通投資集團、中國東方電氣集團、攀鋼集團、四川高速公路建設開發總公司、四川航空集團、中鐵二局、中冶成工等十多個災區大型重點企業簽訂了全面金融合作協議，在未來3至5年內，將為上述企業達成總金額高達800億元人民幣的信貸支持。此外，中國銀行分別與四川省人民政府和成都市政府簽訂了3000億元和580億元的銀政合作框架協議，支持四川災后重建重點企業、支柱產業以及重大基礎設施建設項目的資金需求，全力支持四川經濟和社會發展。

特色個人服務：滿足災區群眾金融需求

地震發生后，中國銀行迅速出臺一系列的政策，減輕受災地區群眾的財務負擔：凡是使用中行借記卡轉賬或取現用于捐款事宜的業務均免收手續費；減免成都、綿陽、德陽、阿壩自治州、廣元地震災區借記卡存取款通存通兌業務手續費；對于地震災區個人貸款客戶，設置了6個月的寬限期，在寬限期內暫不用還本付息，銀行對客戶不催收催繳、不計收罰息；地震災區個人客戶產生的逾期還款紀錄不納入人民銀行個人征信系統，不影響其繼續獲得災區其他救災信貸支持。

截至今年3月底，中行四川省分行累計向1685名災區個人貸款客戶提供了最長6個月的寬限期，涉及貸款本金超過兩億元。

中行四川省分行還啟動了“重建家園”綜合服務計劃，主要包括“重新管理資產”、“安家—安心”、“理財人生—新規劃”等系列個人金融組合產品和系列金融服務措施，支持災區安置房、經濟適用房及商品房項目開工建設，全面滿足人民群眾在災后重建過程中的個人授信需求。從2008年5月12日至2009年3月31日，中行四川分行已批復災后重建項目35個，授信額度達26.77億元。

地震發生僅僅一周后，中行就在全國范圍內開展了“辦長城支付卡，向災區獻愛心”的活動，向社會鄭重承諾，每成功發行長城支付卡1張，即向災區捐贈人民幣１元，用實際行動筑起了愛心長城。截至今年4月底，長城支付卡累計發卡426.6萬張，中行認捐金額426.6萬元。2009年5月4日，中國銀行將該筆捐贈資金全部捐獻給受災較為嚴重的四川廣元中學，用于新建在地震中損壞的教學樓。

推廣全新模式：災區中小企業貸款增長56%

為加大對于災區中小企業的扶持力度，幫助災區中小企業度過難關，根據總行的統一規劃部署，2009年3月，中行四川省分行成立了中小企業業務部，組建由中小企業專業審批人、專職營銷人員及授后管理等人員組成的專業隊伍。

對于符合國家信貸政策支持、獲得國家給予的小額貸款擔保和貸款貼息條件的中小企業，中行積極幫助中小企業開展災后重建和生產恢復。同時，中行還重點支持為恢復重建重點項目或重點客戶提供配套產品和服務的中小企業，以小帶大、以點帶面，借助上下游產業鏈的聯動效應，進一步支持災區恢復生產重建。

截至2009年4月20日，中行四川省分行中小企業貸款余額達200.90億元，較年初新增72.06億元，增幅達55.9%。其中，小企業貸款余額為29.27億元，較年初新增9.54億元，增幅達48.35%。

在過去的一年間，中行四川省分行全力開展抗災自救工作，克服重重困難，與災區人民群眾一道，齊心協力，重建家園，共度時艱，取得了抗震救災的重大勝利，實現了各項業務又好又快發展。截至2009年3月末，中行四川省分行人民幣貸款余額達到1019億元，較年初增長27.66%；人民幣存款余額1844億元，較年初增長32.39%；中間業務收入2.84億元，按四大行口徑統計的市場份額達到19.77%；實現撥備前營業利潤9.48億元，同比增長17.43％。