深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，中國銀行各級黨組織堅決貫徹落實黨中央部署要求，堅持解決問題導向，持續在整改整治動真碰硬上下功夫、見真章，有力推動認識再深化、作風再實化、責任再強化。

堅持嚴和實 即知即改出真招

中國銀行各級黨組織真抓實干推進整改，快速響應基層和群眾訴求，堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點整治什么問題。

對能夠當下改的問題，不等不拖不觀望，馬上改、改到位、改徹底。江蘇省分行黨委收集梳理基層意見建議，研究制定整治形式主義為基層減負行動方案，確定重點實事22項，增強基層獲得感。制定打破部門“豎井”協同工程實施方案，明確提升消保文優服務、反電詐協同等5個重點項目，強化部門、條線、機構間的信息溝通、資源共享和協同聯動，在立行立改中樹立工作新風。

寧波市分行營業部黨支部構建團隊高效協作機制，依照“業務辦理環節越少、業務流程越高效、客戶體驗越好”原則，優化公私聯動質效提升、開戶及變更預約與辦理等6項工作流程，破解工作難點、痛點，持續提升企業客戶結算服務的效率和質量。

基層和群眾的所思所想所盼，就是作風建設的著力點和風向標。中銀保險黨委及時分析研判，針對基層反映的問題，完善電子保單功能，優化“數電發票自動化開具系統”，以務實行動為基層減負增效。

著眼深和細 上下聯動解難題

中國銀行各級黨組織堅持走好新時代黨的群眾路線，對“表現在基層、根子在上面”的問題，強化上下聯動，推動糾“四風”、樹新風向基層延伸，引導黨員干部在推動高質量發展、服務基層和群眾中主動擔當作為。

總行資產托管部黨總支部聚焦減負擔、提效能，主動與總行相關部門、一級分行和綜合經營公司對接溝通，梳理橫向、縱向協作清單，針對性解決30余項分支機構訴求，合力打破“豎井”“壁壘”，助力大行“挑大梁”、小行“快追趕”，以問題整改實效助力托管業務高質量發展。

“小程序上線后，只需點擊勾選，就可完成報表打印，用時從原來15分鐘縮短至1分鐘，省時又省心。”河北石家莊某支行運營內控經理高興地說道。以往基層網點報表打印需要手工搜索、重復操作，不僅耗時費力，而且易出差錯。河北省分行運營中心黨支部及時回應關切，圍繞15種高頻報表，自主開發“報表一鍵通”小程序，實現報表一鍵自動篩選、自動下載、自動打印，有效解決基層問題困擾。小程序推廣以來，省分行全轄每日可節約122.5個工時，極大減輕了網點的操作壓力。

基層工作無小事，一枝一葉總關情。山西省分行黨委以作風建設為抓手，堅持正向激勵和反向約束相結合，在定期征集工作中主動求變、工作質效顯著提升等4方面典型案例，引導全行對標作風高線，勇爭先、敢作為的同時，著力整治對基層訴求反映遲緩、工作拖沓等8方面不擔當不作為的情形，督促相關單位限期整改，提升服務能力和水平，推動作風建設與工作質效相促進、共提升。

立足常和長 久久為功求實效

中國銀行各級黨組織堅持“當下改”和“長久立”相結合，既解決具體問題又建立長效機制，既簡便易行又務實管用，推動整改整治取得實實在在的成效。

總行全球布局與發展部黨支部從數據、報告、信息等多方面加強成果共享，制定總行部門境外穿透管理機制，加強境外管理與指導。聚焦跨境電商和跨境支付、擴大海內外機構聯動等重點業務領域，制定辦實事清單，幫助基層更好落地項目實施。

以監督促執行，以執行促提升。寧夏區分行黨委堅持問題導向，暢通員工監督渠道，持續關注重點領域，常態化開展明察暗訪，讓作風硬要求變成硬措施。中銀三星人壽黨委緊盯營銷費用管理、營銷行為規范等關鍵領域，搭建智能督辦系統，全流程透明化管理，大幅提升工作效率，推動作風建設與業務工作深度融合。

經常抓、見常態，持久抓、見長效。甘肅省分行紀委辦公室黨支部將學習教育同推進紀檢工作“規范化法治化正規化”建設年行動相結合，針對易發多發違規違紀問題的環節和流程，重檢17項制度規定，形成線索跟蹤管理實施意見，進一步強化授信審批、招標采購、費用管理等重點領域的日常監督，實現問題線索全流程閉環管理，推進作風建設長效化。