個人養老金制度已實施三週年，作爲首批試點和全程參與的國有大型商業銀行，中國銀行始終踐行「金融爲民」初心，積極構建「產品豐富、服務專業、生態開放、全程陪伴」的個人養老金服務體系，助力「養老」變「享老」。

產品賦能 定製專屬養老方案

自制度試點啓動以來，中國銀行持續優化系統支持、拓展服務功能、豐富產品供給，推動個人養老金政策落地見效。

圍繞差異化的個人養老金投資需求，中國銀行不斷豐富「全市場+全集團」產品體系，目前已上架可投產品超270只，全面覆蓋養老儲蓄、理財、基金、保險四大類型，產品數量與種類穩居市場前列。

爲精準破解養老規劃痛點，中國銀行聚焦財富規劃與資產傳承兩大核心目標，精心打造《個人養老金資產配置方案》，依據客戶風險偏好和年齡階段，提供多元化策略，並配套產品介紹與風險收益刻畫，讓專業資產配置「看得懂、用得上」。截至目前，中國銀行個人養老金客戶繳存資金投資率超過八成，較年初提升超10個百分點，資金增值效應持續釋放。

服務升級 打造便捷暖心體驗

中國銀行持續以科技賦能，不斷打通服務堵點，構建線上線下融合發展的友好型服務網絡，讓養老金融更便捷、更貼心。

中國銀行不斷優化升級服務渠道的體驗，線上打造手機銀行「養老金融專區」，實現開戶、繳存、投資、查詢、稅延憑證打印等全流程線上化、一站式辦理；線下推進網點適老化改造，配備無障礙設施等，用有溫度的「軟服務」傳遞金融關懷。同時，中國銀行將宣教服務送到羣衆身邊，持續開展個人養老金專題講座、社區推廣、企業對接等各類宣教活動，積極融入社區「15分鐘生活圈」，實現對老年金融消費者權益保護的廣泛覆蓋。

生態共建 貼心陪伴養老旅程

中國銀行積極推動養老服務從「產品導向」向「需求導向」轉型，着力構建「金融+服務」的養老綜合生態，爲銀髮客羣提供全流程、全場景的優質服務體驗。

今年10月，中國銀行全新發布「中銀銀髮-歲悅長情」服務品牌，聚焦「財富有保障、服務更便捷、生活有樂趣」的核心訴求，以「歲悅長情」（長情、溫情、悅情）三大系列，讓養老服務不止於金融，更融入生活關懷，有效滿足多樣化養老需求。

此外，中國銀行還積極服務年輕客羣養老儲備與長期規劃，精心打造銀齡客戶財富保值增值及大健康領域非金融生態體系，讓養老金融真正融入生活、服務人生。

中國銀行將持續深化「全景陪伴式」養老金融服務模式，以更優質的產品、更專業的規劃、更智慧的科技和更溫暖的陪伴，助力國家多層次、多支柱養老保障體系健全發展，爲繪就中國式現代化養老新圖景持續貢獻力量。