中國銀行積極發展住房按揭貸款業務，幫助京城居民實現安居夢。多年來，堅持以個人住房按揭貸款業務為發展龍頭，不斷創新金融產品和延伸服務領域，開發了諸如個人住房裝修貸款、二手房抵押貸款等業務，為居民提供購房、裝修以及家居消費等全方位的銀行服務，助北京居民實現康居夢想。截至今年一季度末，中行北京分行個人住房貸款余額為214.29億元，累計貸款筆數達37005筆。個人住房貸款的發放提升了居民住房消費能力，為改善居民居住條件、推動北京市住宅產業的發展起到了巨大的推動作用。

在發展消費信貸業務的發展過程中，中行不斷大力發展個人住房貸款業務。改進貸款業務的操作流程，推進住房貸款的標準化，積極支持居民個人購買自用普通住房。隨著北京市房地產二級市場的發展，中行逐步加大對在房地產二級市場購買自用住房的購房者的信貸資金支持，幫助二手房抵押貸款業務市場發育成熟，并積極促進個人住房裝修貸款業務的發展。對于居民使用裝飾裝修材料進行現有住房修飾和加工處理的工程需求，提供所需貸款支持和相應的信貸服務。目前，中行正計劃開展住房貸款的加、減按揭工作，進一步的完善住房貸款的轉按工作，出臺并實施有利于銀行發展以及滿足借款人需求的業務規程以及操作辦法。

適時推出貼息貸款業務。中行北京市分行運用自有資金向符合《北京市住房資金管理中心個人住房擔保貸款貼息試行辦法》規定條件的借款人全額發放住房貸款，由北京市住房資金管理中心運用政府住房基金向借款人提供一定比例貸款額貼息，并由北京市住房貸款擔保中心進行擔保的商業性貸款。該貸款集納了商業住房貸款和公積金貸款的優勢，通過三方合作將中間手續和重復繳費環節簡化的創新業務形式。使用公積金貸款的購房者首先以商業貸款利率向中行進行全額貸款，然后由資金中心向公積金繳存人提供一定比例貸款貼息。該貸款擔保中心為借款人提供全程還款保證責任，使借款人享受到更可靠的還款保證，降低個人由于某種意外造成的償還貸款壓力加大的風險。個人住房擔保貸款政策性貼息業務，具有可享受貼息待遇、費用低廉、手續簡便、擔保更可靠更專業性、借款人可得到更多保障等多種優點。

由于注意適時跟蹤市場變化狀況和客戶需求意愿，并進行相應的服務創新與工作創新，中行北京分行的消費信貸業務也得到了長足的發展。自1999年開展消費信貸業務至今，零售貸款業務品種不斷豐富，目前已發展到8大類，18個業務品種。信貸規模不斷擴大。截至2004年3月末，零售貸款總余額為248.33億元，前3月累計發放貸款35.48億元，同比新增21億元。