中國銀行信用卡手機賬單,是國內一種創新服務模式,信用卡賬單與資訊促銷信息將能及時、安全地發送到持卡客戶移動手機上,讓持卡人無論處在在何時何地,都能輕松方便閱讀中國銀行的明細賬單和資訊信息。
一、手機賬單及其優點
手機賬單又名推入式手機賬單,是采用最先進的Wap Push技術方式,通過用戶手機終端實時接收來自中國銀行的對賬單信息,此種服務模式將隨著持卡人手機應用的普及成為一種主流。
采用手機賬單的優點在于:
Wap Push又叫做服務信息或推入信息,是一種特殊格式的短信,它是通過電信運營商網關發出來的。Wap Push可以將某一站點或某一業務的鏈接通過短信發送到支持Wap Push功能的手機上,這樣只需要閱讀這條短信(服務信息),打開短信中的鏈接,就可以直接訪問業務了。因此,Wap Push實現了短信和WAP業務的結合,節省了尋找業務的時間,方便直接找到并使用自己喜歡的業務。PUSH信息無論是否被用戶打開,都會保留在手機的"短信收件箱"內,用戶可以重復打開。
二、手機賬單創新服務
創新服務內容主要包括:
當期包含以上服務,后期可根據中國銀行和用戶的需求增加服務項目。
1、為中銀信用卡用戶提供月賬單的手機推送服務
此服務是系統提供給中銀信用卡用戶的一項基本服務,采用的是Wap Push技術,當前95%以上的手機都支持這種方式;在每月信用卡賬單日系統會立即將賬單明細推送給用戶,用戶收到手機對賬單后,只要進行兩步簡單的操作就能閱讀到自己的賬單明細(還款存根、您的信用卡賬項記錄、交易明細表、積分獎勵計劃);同時還可進行“瀏覽廣告促銷信息”,“瀏覽微博”,“參加信用卡推廣活動”等等互動操作。
2、為中銀信用卡用戶提供個性化需求信息的手機推送服務
不同的用戶對信息的需求也是不盡相同。此項服務即將上線,可以將中國銀行的金融信息進行細分化,分成若干個不同的信息服務業務,來滿足不同層次用戶的不同需求,比如用戶需要“外匯牌價信息”,用戶便可主動的訂閱此項業務,系統將會準時的將信息推送到用戶手機上。此項服務的優點:滿足了用戶需求,增加了用戶的粘著性,提高了用戶的忠誠度。
3、為中國銀行的各種資訊促銷業務的推廣營銷提供方便、快捷、有效的區域化通道
中國銀行在全國各省、地、市都有分支機構,各地的資訊促銷業務和服務內容都不盡相同,傳統的方式是通過在各網點擺放易拉寶,發放宣傳單和粘貼宣傳海報,或者通過各省的短信平臺發送字數有限的短信內容進行宣傳營銷。此項服務可以為中國銀行提供一條方便、快捷、有效的區域化營銷通道。推送的內容不受篇幅限制,形式多樣化(表格,圖片,彩色文字);推送的范圍可縮小到地市級,不同的城市可以推送不同的內容。比如:某項活動只在湖南省湘潭地區開展,湘潭的工作人員登錄管理平臺進行內容編輯和發送操作,系統將只會針對湘潭的用戶進行信息的推送,不影響其他城市的用戶。此服務的優點:方便、快捷、有效、區域化。
4、為中銀信用卡用戶訪問手機銀行提供方便
中國銀行馬上即將推出手機賬單直接訪問微博的服務,此項服務就是為增加用戶訪問和使用手機銀行頻率而設置的。在賬單和其他推送的信息中放置微博的入口鏈接,便可方便的實現此項服務。當用戶收到當月的信用卡賬單時,便可通過賬單中的微博入口鏈接進行還款操作。
三、手機賬單變更流程
(1)您可通過撥打客服電話4006695566,申請/取消手機賬單服務,當日申請,即時生效。
(2)您可通過網銀,輕松操作,即可申請/取消手機賬單服務。流程如下:
溫馨提示:手機賬單向您在我行簽約的手機上發送信息,如您手機號碼變更或手機丟失,請及時更新您的個人信息。