尊敬的客戶：

根據《征信業管理條例》規定，信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。為有效保障您的合法權益，滿足您的征信異議申請需求，現就中國銀行（以下簡稱“我行”)受理征信異議的渠道和回復方式公告如下：

如您認為您的信用報告中，由我行報送的信用信息存在錯誤、遺漏，可前往異議所涉業務經辦營業網點現場（點擊此處可查詢我行營業網點），在工作人員引導下填寫相關材料后提出征信異議；信用卡業務也可通過撥打信用卡客服熱線4006695566提出征信異議。

我行自收到異議之日起20日內進行核查和處理，并將核查結果書面答復您，請您注意查收。

如有疑問，可聯系您的客戶經理或業務經辦機構，或致電客戶服務熱線95566和信用卡客服熱線4006695566。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2025年4月29日