尊敬的客戶：

為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于近期對電子銀行系統升級。升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、電子支付（含網上支付、手機支付、家居銀行支付、中銀快付、協議支付和理財直付）和報關即時通-稅費e支付將暫時無法使用，具體安排如下:

注：個人網銀跨行現金管理功能將在2012年12月8日09:00至12月9日06:30期間暫停使用。

一、電子銀行服務升級及優化內容

面向企業客戶，本次升級優化了瀏覽器渠道下的賬戶管理、快捷代發和跨境匯款交易下載，提升了銀期轉賬及跨境現金管理等功能；進一步豐富了交易來賬信息，支持客戶查看國際匯入及匯出匯款附言。同時，對瀏覽器及銀企對接渠道下的現金管理服務進行了優化與提升。

面向個人客戶，本次升級全新推出個性風格版網銀，該版本以提升客戶體驗與操作便捷度為中心，運用web2.0技術，對頁面風格全面改版，提供功能菜單個性化定制，實現多窗口并行便于切換，拖拽式操作更符合最新趨勢。

此外，本次升級在網上銀行和手機銀行中新增密碼匯款與匯款筆數套餐服務；支持客戶在非交易時間通過網上銀行、手機銀行和家居銀行進行跨行大額轉賬掛單；優化基金等投資理財功能，支持客戶進行外幣銀期轉賬。家居銀行服務范圍拓展至湖北省楚天廣電用戶。海外網銀在英國新增信用卡獨立注冊網銀、網銀信用卡查詢及還款及信用卡網上申請等相關服務，對匈牙利中行、雅加達分行、悉尼分行及澳公司的網銀服務進行了優化。

面向電子支付客戶，本次升級后將支持個人客戶通過中行網銀支付及中銀快付進行分期支付，并可進行山東省非稅費用網上繳付；面向企業客戶推出B2B協議支付，支持多幣種，適用于國際貿易進出口海運費等費用支付。

二、電子銀行服務業務規則調整

中國銀行同步調整了網上銀行企業服務業務規則、個人服務業務規則，有關詳情請參見《中國銀行股份公司網上銀行企業服務業務規則》和《中國銀行股份有限公司個人服務業務規則》。

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的網上銀行、手機銀行、家居銀行及電子支付交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司

二零一二年十二月三日