尊敬的客戶：

為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于近期對電子銀行系統升級。升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、電子支付（含網上支付、手機支付、家居銀行支付、中銀快付、協議支付、理財直付和報關即時通--稅費e支付）將暫時無法使用，具體安排如下:

注： 跨行互聯（跨行現金管理）業務含個人網銀中的“跨行現金管理”業務，企業網銀中的“他行查詢簽約”、“他行扣款簽約”、“境內他行賬戶查詢”和“跨行實時匯劃”業務。

一、電子銀行服務升級及優化內容

面向企業客戶，本次升級將新增快捷代收功能，實現代收款項當日到賬；新增跨境匯入匯款性質確認與申報功能，實現款項性質在線確認與申報；新增銀企對接渠道下的貨押融資提貨申請和利息收取通知，并提供國際結算匯款類的在線處理。優化提升賬戶管理、對賬服務、投資理財、跨境匯款、快捷代發、資產托管和現金管理功能，使交易信息更全面、操作更便捷。跨境集團服務拓展至迪拜，服務整體覆蓋范圍擴大至28個國家或地區。同時，原企業網銀財政預算單位版下相關服務將納入集團理財版中實現。

面向個人客戶，本次升級全新推出個人網銀iPad客戶端，為客戶提供豐富的增值服務、個性化的定制功能及快捷流暢的操作體驗。個人網銀和手機銀行將新增虛擬銀行卡服務，支持客戶在線申請虛擬銀行卡、開通網上支付等服務；新增在線申請開立活期/定期一本通賬戶服務；在關聯賬戶轉賬中，新增中銀信用卡相關服務。此外，個人網銀還將新增社保、公積金、設置安全保護問題等服務，并優化信用卡還款、資產匯總報告等功能。同時，將支持客戶在我行自助發卡機開通查詢版網上銀行。

面向電子支付個人客戶，將支持客戶在B2C網上支付過程中自助開通支付功能；支持客戶使用他行銀行卡在我行網上商戶進行支付。面向電子商務企業客戶，將在“中銀e商通”服務增加交易所端機構會員出入金功能；優化B2B直付、B2B保付等服務，支持商戶設置“訂單失效時間”，以控制在途訂單的支付時效。

二、電子銀行服務業務規則調整

我行同步調整了網上銀行企業服務業務規則、個人服務業務規則、手機銀行服務業務規則，有關詳情請參見《中國銀行股份公司網上銀行企業服務業務規則》和《中國銀行股份有限公司個人服務業務規則》、《中國銀行股份有限公司手機銀行業務規則》。

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的網上銀行、手機銀行、家居銀行及電子支付交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司

二〇一三年二月十八日