尊敬的客戶：

為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于近期對電子銀行系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、電子支付服務將暫時無法使用，具體安排如下：

一、電子銀行服務升級及優化內容

面向網銀企業客戶，將新增票據池服務，實現企業客戶票據集中管理；新增訂單融資服務，為供應鏈關聯企業提供在線融資服務；新增中小企業貸款和在線開戶開網銀服務。此外，企業網銀對接渠道下將新增快捷代收服務，瀏覽器渠道將新增公務卡還款功能，同時還對現金管理、虛擬賬戶、對賬服務、第三方存管等服務進行了優化提升。

面向網銀個人客戶，將新增儲蓄國債（電子式）及個人期權業務；新增信用卡在線激活、掛失、補卡及全球交易人民幣記賬功能；網銀iPad客戶端新增主動收款、賬單繳付、投資理財等功能。符合我行中高端客戶標準的理財版網銀或手機銀行客戶，可自助升級為貴賓版，享受更多增值服務及費率優惠。同時，還對轉賬匯款、投資理財等多項服務進行了優化。

面向手機銀行個人客戶，除與網銀同步新增在線自助升級等服務外，還將全面優化提升手機銀行登錄方式，整合手機銀行標準版及增值版客戶端，提供更加豐富的資訊信息和更為便捷的操作體驗。同時，將在部分地區推出手機取款業務，為客戶提供身邊的取現服務。

面向電子支付個人客戶，將新增"中銀快付"支付卡別名功能及"中銀快付"交易記錄查詢功能。面向電子商務"中銀e商通"服務商戶及企業客戶，將新增融資入金功能及相應的交易對賬功能。

二、電子銀行服務業務規則調整

我行將同步調整網上銀行企業服務業務規則、個人服務業務規則及手機銀行服務業務規則。

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的網上銀行、手機銀行、家居銀行及電子支付交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司

二〇一三年四月二十四日