尊敬的客戶：

為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于近期對電子銀行系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、電子支付服務將暫時無法使用，具體安排如下：

注： 跨行互聯（跨行現金管理）業務含個人網銀中的“跨行現金管理”業務，企業網銀中的“他行查詢簽約”、“他行扣款簽約”、“境內他行賬戶查詢”、“跨行實時匯劃”和“跨行實時收款”業務。

一、電子銀行服務升級及優化內容

面向網銀企業客戶，實現公司存款一戶通賬戶在網銀簽約、賬戶簽約、賬戶查詢、收付款、存款、現金管理服務中的使用；新增外幣統一支付功能，實現集團公司代理成員單位向境內或境外收款人進行外幣匯款；快捷代收代發支持單筆5萬以上跨行代收付業務的處理；優化快捷結匯，企業客戶經常項目下的非待核查賬戶可通過網銀實現全流程在線結匯；優化轉賬匯款功能，提供轉賬手續費試算信息。同時，對登錄機制、回單、國際結算單證等服務進行了優化。此外，在銀企對接渠道新增跨境專戶調撥、國際結算單證服務標準化簽約功能。

面向網銀個人客戶，保險服務新增在線投保功能；貸款管理服務新增存款質押貸款、貸款還款和貸款額度查詢功能；賬戶貴金屬新增鉑金、鈀金在線交易；轉賬匯款交易實現手續費系統自動試算與展示；新增一鍵繳費功能，簽約即可實現自動繳費；新增存折凍結止付和借記卡長期掛失服務；多瀏覽支持擴大至IE7、IE8、IE9、火狐、Safari、Google等瀏覽器；此外，對基金、理財、跨境匯款等功能進行了優化。

面向手機銀行個人客戶，在賬戶貴金屬功能下新增鉑金、鈀金在線交易；轉賬匯款交易實現手續費自動試算與展示；新增存折凍結止付和借記卡長期掛失服務等。

面向電子支付個人客戶，在網銀支付及理財直付新增支付賬戶余額校驗及后續交易引導；增加中銀快付和網銀支付的支付流程新手演示；支持安全控件下載提示的動態顯示。面向電子商務商戶及企業支付客戶，B2B協議支付增加https接入方式，降低商戶接入成本，并實現外幣業務付款及國際收支申報自動化；B2B直付和保付實現7*24小時服務，并優化了回單數據等。

二、電子銀行服務業務規則調整

我行同步調整了網上銀行企業服務業務規則、個人服務業務規則及手機銀行服務業務規則，有關詳情請參見公告鏈接。

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的網上銀行、手機銀行、家居銀行及電子支付交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。

特此公告

中國銀行股份有限公司

二〇一三年十二月十日