2016-10-12
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于近期對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、ATM、自助終端、電話銀行、微信銀行、短信服務將暫時無法使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 企業網銀 | 2016年10月15日23:45至10月16日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 1、手機/PAD客戶端：2016年10月15日23:45至10月16日8:15； 2、理財服務：2016年10月15日20:00至10月15日21:00； 3、理財單據核對：2016年10月15日19：30至10月16日3:00； 4、資產托管服務：2016年10月15日19：30至10月15日23:30； 5、跨行轉賬匯款、代收代付、跨行速匯、跨行資金歸集等服務：2016年10月15日23:30至10月16日6:45。 |
| 個人網銀、手機銀行、 家居銀行 |
個人網銀、家居銀行：2016年10月15日23:45至10月16日6:00；手機銀行：2016年10月15日23:45至10月16日7:00。 其中，部分功能將提前暫停服務，具體如下： 1、理財服務：2016年10月15日19:30-20:10。 2、跨行轉賬（包括普通轉賬、實時轉賬）、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款）、跨行資金歸集等服務：2016年10月15日23:30至10月16日6:45。 |
| ATM | 2016年10月16日0:15-5:30。 |
| 自助終端 | 2016年10月16日0:00-7:45。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務：2016年10月16日0:00-8:00； 2、簽、解約類交易：2016年10月16日0:15-5:00。 |
| 微信銀行 | 2016年10月15日23:45至10月16日 6:15。 其中，部分功能將提前暫停服務，具體如下： 理財服務：2016年10月15日19:30-20:10。 |
| 短信服務 | 1、短信服務：2016年10月16日0:45-4:30； 2、短信服務簽約：2016年10月15日 20:30至10月16日5:00。 |
我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
本批次系統升級后，我行電子渠道業務將進一步豐富、完善：
企業網銀：新增“保理單筆融資”功能；新增“自貿區匯票服務、票據池”功能；快捷代收服務下新增“余額代收”功能；快捷代發工資和快捷代發其他服務下新增加密上傳功能；對單位結算卡、國內應付賬款融資、超級管理員、銀企對賬、現金管理、電子回單、限額等功能進行優化。
個人網銀、手機銀行：新增貴金屬積利、中銀E貸、資產管理等功能；優化跨境匯款、民生繳費等功能。手機銀行新增“在線客服”功能。
自助設備：自助發卡機、智能型自助終端重點優化結/購匯、轉賬匯款、基金理財、保險、賬戶信息查詢等功能；自助發卡機、智能型自助終端、普通型自助終端三類設備中，轉賬匯款、密碼修改增加EMV借記卡的業務支持。
電話銀行：自助語音系統新增對EMV記卡的業務支持。
短信服務：為更妥善地保護客戶資產安全，客戶在進行大額轉賬時將收到短信通知。
特此公告
中國銀行股份有限公司
二〇一六年十月十二日