2017-06-20
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2017年6月24日至6月25日對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及電子支付、中銀開放平臺將暫停服務，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 企業網銀 | 2017年6月24日23:30至6月25日7:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 外幣統一支付、跨境主動調撥交易：2017年6月24日19:00-6月25日21:30。 |
| 個人網銀 手機銀行 家居銀行 |
2017年6月24日23:45-6月25日6:45。 其中，部分功能將提前暫停服務，具體如下： 跨行轉賬（包括普通轉賬、實時轉賬）、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款）、跨行資金歸集等服務： 2017年6月24日23:30-6月25日6:30。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務停止時間：2017年6月25日0：00-8:00； 2、簽、解約類交易停止時間：2017年6月25日00:15-5:45; 3、電話銀行人工服務，部分業務（暫停人工座席交易查詢業務，暫停人工座席積分查詢兌換業務，僅提供人工座席業務咨詢、投訴及緊急掛失服務）停止時間：2017年6月25日0：00-8:00。 |
| 短信服務 | 1、動賬類交易通知、上行查詢，停止時間：2017年6月25日0:15—5:45； 2、短信通簽、解約停止時間：2017年6月25日0:15—5:45。 |
| 電子支付 | B2C網關支付（含網銀支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付）、B2C手機支付、B2C家居支付、B2C借記卡快捷支付停止時間: 2017年6月24日23:45至25日6:45。 |
| 中銀開放平臺 | 養老寶、在線出國金融、e社區、E融匯、中銀易商、在線金融超市（含中銀E貸）、惠民金融、易商理財停業時間、中銀e商平臺停止時間： 2017年6月24日20:00至6月25日7:00。 |
我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
二〇一七年四月二十日