2017-11-30
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2017年12月1日（周五）至12月4日（周一）對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 企業網銀 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 1、跨行轉賬匯款（含對公轉賬、對私轉賬、定向賬戶支付）服務：2017年12月2日22:00至12月2日23:45； 2、跨行速匯服務：2017年12月2日23:30至12月2日23:45。 |
| 個人網銀、手機銀行、家居銀行 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、貸款管理（包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢）服務：2017年12月1日18:00至12月4日00:30； 2、中銀e貸：無法激活額度、無法提款功能2017年12月1日18:00-12月4日9:00；無法還款功能12月2日23:45-12月3日6:00； 3、網上銀行期權服務：2017年12月2日13:30至15:10； 4、中銀理財：2017年12月2日13:30至12月3日17:00； 5、跨行轉賬（包括普通轉賬、實時轉賬）、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款）、跨行資金歸集、資產管理（資產報告）等服務：2017年12月2日22:00至12月3日6:00。 |
| 微信銀行 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 中銀e貸：無法激活額度、無法提款功能2017年12月1日18:00-12月4日9:00；無法還款功能12月2日23:45-12月3日6:00。 |
| 電話銀行 | 自助服務：2017年12月3日0:00至8:00。 |
| 短信服務 | 動賬類交易通知、上行查詢，停止時間：2017年12月2日23:15至12月3日5:00。 |
| 電子支付 | 1、快捷支付、網關支付停業時間：2017年12月2日23:45至12月3日6:00； 2、二維碼支付停業時間：2017年12月2日22:00至12月3日6:00； 3、B2B支付停業時間：2017年12月2日23:45至12月3日6:00； 4、報關即時通、航遠在線通停業時間：2017年12月3日0:30至12月3日5:00。 |
| 中銀開放平臺 | 在線出國金融、e社區、e融匯、中銀易商、在線金融超市（含中銀e貸）、惠民金融、養老寶、易商理財停業時間：2017年12月2日20:00至12月3日7:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 中銀e貸：額度激活和提款服務功能2017年12月1日18:00至12月4日9:00；還款服務功能2017年12月2日20:00-12月3日7:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
二〇一七年十一月三十日