2018-01-24
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2018年1月27日（周六）至1月28日（周日）對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、微信銀行、電話銀行、在線客服、短信服務等電子銀行服務，以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 企業網銀 | 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 1、跨行轉賬匯款（含對公轉賬、對私轉賬、定向賬戶支付）服務：2018年1月27日20:00至1月28日8:00； 2、統一對外支付服務：2018年1月27日20:00至1月28日8:00； 3、跨行速匯服務：2018年1月27日23:30至1月28日8:00； 4、快捷代收付服務：2018年1月27日19:00至1月28日8:00。 |
| 個人網銀、手機銀行、 家居銀行 |
2018年1月27日23:45至1月28日6:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、貸款管理（包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢）服務：2018年1月27日22:00至1月28日19:00； 2、跨行轉賬（包括普通轉賬、實時轉賬）、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款）、跨行資金歸集等服務：2018年1月27日20:00至1月28日8:00。 3、資產負債數據展示：2018年1月27日22:00至1月28日6:00。 |
| 微信銀行 | 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務：2018年1月28日0:00至8:00； 2、簽、解約類交易：2018年1月28日00:15至5:00。 |
| 在線客服 | 2018年1月28日1:00至3:15。 |
| 短信服務 | 動賬類交易通知、上行查詢，停止時間：2018年1月28日00:15至5:00。 |
| 電子支付 | 1、快捷支付、網關支付停業時間： 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。 2、二維碼支付停業時間：2018年1月27日23:45至1月28日7:00。 3、B2B跨行支付及退款服務：2018年1月27日20:00至1月28日8:00； 4、報關即時通、航運在線通服務： 2018年1月28日0:30至5:00。 |
| 中銀開放平臺 | 在線出國金融、e社區、e融匯、中銀易商、中銀e貸、惠民金融、養老寶、易商理財停業時間：2018年1月27日20:00至1月28日7:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 中銀e貸：2018年1月27日20:00至1月28日7:00； 中銀e商：2018年1月27日19:30-22:30。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2017年1月24日