2018-08-08
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2018年8月11日（周六）至8月12日（周日）對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 企業網銀 | 2018年8月11日23:45至8月12日6:30。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務時間，具體如下： 代收代付服務：2018年8月11日18:00至8月12日7:00。 |
| 個人網銀、手機銀行、 家居銀行 |
2018年8月11日23:45至8月12日6:30。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、貸款管理（包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢）服務：2018年8月11日19:30至8月12日17:00； 2、外幣跨境匯款（包括向境外中行匯款、向境外他行匯款、留學匯款）服務：2018年8月11日20:30至8月12日7:00； 3、資產負債數據展示：2018年8月11日22:00至8月12日6:30。 |
| 微信銀行 | “中國銀行微銀行”公眾號停止對外服務：2018年8月11日23:45至8月12日7:15。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務：2018年8月12日0：00至8:00； 2、簽、解約類交易：2018年8月12日00:15至5:30; 3、在線客戶：2018年8月12日00:00-2:30。 |
| 短信服務 | 動賬類交易通知、上行查詢，停止時間：2018年8月12日0:15至5:30。 |
| 電子支付 | 1、B2C網關支付（含借記卡快捷支付、網銀支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付）、B2C手機支付、B2C家居支付，停業時間: 2018年8月11日23:45至8月12日6:30; 2、B2B網關支付：2018年8月12日00:30至8月12日5:30。 |
| 中銀開放平臺 | 1、e社區、e融匯、中銀易商、惠民金融、養老寶、易商理財停業時間：2018年8月11日20：00至8月12日7：30； 2、中銀e貸：2018年8月11日20:00至8月12日17:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2018年8月8日