2019-11-15
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2019年11月16日（周六）至11月17日（周日）對系統進行升級。系統升級期間，個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 個人網銀、手機銀行 | 2019年11月16日23:45至11月17日6:30。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、跨行轉賬、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款）、跨行資金歸集等服務：2019年11月16日23:30至11月17日6:30； 2、貸款管理（包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢）服務：2019年11月16日21：00至11月17日 11：00； 3、外幣跨境匯款（包括向境外中行匯款、向境外他行匯款、留學匯款）服務：2019年11月16日20:30至11月17日6:30。 |
| 微信銀行 | “中國銀行微銀行”公眾號停止對外服務：2019年11月16日23:45至11月17日6:30。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務：2019年11月17日0：00至8:00； 2、簽、解約類交易：2019年11月17日00:15至5:30。 |
| 短信服務 | 1、短信通知服務：2019年11月17日0:15至5:30； 2、短信通簽、解約停止時間：2019年11月17日0:15至5:30。 |
| 電子支付 | 1、借記卡快捷支付、B2C網關支付（含網銀支付、手機銀行支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付等），停業時間：2019年11月16日23:45至11月17日6:30； 2、手機銀行二維碼支付、手機PAY支付，停業時間：2019年11月16日0:00至11月17日6:00； |
| 中銀開放平臺 | e融匯手機銀行客戶端、手機銀行余額理財服務：2019年11月17日00:00至6:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2019年11月15日