2021-11-17
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優質的金融服務，我行將于2021年11月20日（周六）至11月21日（周日）進行系統升級。屆時，個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及E融匯、電子支付、中銀開放平臺將暫停使用，具體安排如下：
| 暫停業務類型 | 暫停時間（北京時間） |
|---|---|
| 個人網銀、 手機銀行 |
11月20日23:45至21日06:45。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、跨行轉賬、跨行現金管理（包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款等）、 跨行資金歸集：11月20日19:00至21日08:10； 2、基金、代銷資管、余額基金、賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬： 11月20日19:30至21:30； 3、理財：11月20日19:30至22:30； 4、中銀慧投：11月20日19:30至21日06:45； 5、跨境匯款、信用卡申請、部分生活繳費類服務：11月20日21:00至21日06:45； 6、貸款（包括網貸申請、提款、LPR轉換、合同查詢等)：11月20日22:00至21日06:45； 7、信用卡分期：11月20日21:10至21日07:00。 |
| 電話銀行 | 1、自助服務：11月21日00:15至05:45； 2、簽、解約類交易：11月21日00:15至05:30。 |
| 短信服務 | 1、動賬通知服務：11月21日00:15至05:45； 2、簽、解約類交易：11月21日00:15至05:45。 |
| 微信銀行 （微信公眾號、 微信小程序） |
11月20日23:45至11月21日6:45。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1、基金、代銷資管、余額基金：11月20日19:30至21:30； 2、理財：11月20日19:30至22:30； 3、中銀慧投：11月20日19:30至21日06:45； 4、信用卡申請、部分生活繳費類服務：11月20日21:00至21日06:45； 5、貸款（包括網貸申請等)：11月20日22:00至21日06:45。 |
| 電子支付 | 借記卡快捷支付、B2C網關支付（含網銀支付、手機銀行支付、中銀快付、協議支付等）： 11月20日23:45至21日6:30。 |
| E融匯 | 賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬：11月20日19:30至21:30。 |
| 中銀開放平臺 | 我行外部線上合作渠道的電子賬戶在線開戶：11月20日21:00至11月21日06:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均有效。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請咨詢在線客服。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2021年11月17日