2022-04-26
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優質的金融服務，我行將于2022年4月30日（周六）至5月2日（周一）進行系統升級。屆時，個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務，以及E融匯、電子支付、中銀開放平臺、借記卡、賬戶服務將暫停使用，具體安排如下：
| 暫停業務類型 | 暫停時間（北京時間） |
|---|---|
| 個人網銀、手機銀行 | 4月30日23:45至5月1日08:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1.信用卡申請：4月30日00:00至5月1日08:00； 2.中銀企E貸：4月30日07:30至5月1日23:30； 3.信用卡客戶信息修改：4月30日18:00至5月1日08:00； 4.賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向賬戶貴金屬、雙向外匯寶、柜臺債券：4月30日19:30至21:30； 5.基金、理財、代銷資管、余額基金、跨境理財通：4月30日19:30至5月1日08:00； 6.中銀慧投：4月30日19:30至5月1日12:00； 7.生活繳費、話費充值、在線開戶、留學匯款：4月30日21:00至5月1日08:00； 8.貸款（包括網貸申請、提款、提前還款、LPR轉換、合同查詢等)、信用卡分期（優客分期消費用途憑證提交）：4月30日21:00至5月2日06:00； 9.貴金屬積存、積利金、西聯匯款、跨境收款、資產管理：4月30日21:30至5月1日08:00； 10.資金歸集、他行卡轉入、跨行現金管理：4月30日23:00至5月1日08:00； 11.積分查詢與兌換、權益使用：4月30日23:45至5月1日08:00； 12.貴金屬代理：5月1日10:00至16:00。 |
| 微信銀行（微信公眾號、微信小程序） | 4月30日23:45至5月1日08:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1.信用卡申請：4月30日00:00至5月1日08:00； 2.信用卡客戶信息修改：4月30日18:00至5月1日08:00； 3.生活繳費、在線開戶：4月30日21:00至5月1日08:00； 4.貸款（包括網貸申請、合同查詢等)：4月30日21:00至5月2日06:00； 5.積分查詢與兌換、權益使用：4月30日23:45至5月1日08:00； 6.余額基金：4月30日19:30至5月1日08:00。 |
| 電話銀行 | 1.自助服務：5月1日00:00至08:00； 2.簽、解約類交易：5月1日00:15至08:00。 |
| 短信服務 | 1.簽約同步服務：5月1日00:30至08:00； 2.大額主動通知服務：5月1日00:30至08:00。 |
| E融匯APP | 5月1日00:00至08:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1.賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬、柜臺債券：4月30日19:30至21:30； 2.積利金：4月30日21:30至5月1日08:00； 3.金交所：5月1日10:00至15:54。 |
| E融匯網上交易客戶端 | 4月30日21:00至5月1日23:30。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬、債券：4月30日19:30至5月1日23:30。 |
| 個人電子支付 | 4月30日23:45至5月1日08:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 1.支付機構借記卡快捷業務： （1）支付、退款及提現交易：4月30日23:45至5月1日08:00； （2）簽約、解約、查約交易：4月30日22:30至5月1日08:00。 2.非支付機構借記卡快捷業務：4月30日22:30至5月1日08:00。 3.B2C網關業務（含網銀支付、手機銀行支付、中銀快付、協議支付等）：4月30日22:30至5月1日08:00。 4.二維碼支付、手機pay：4月30日23:45至5月1日08:00。 |
| 中銀開放平臺 | 我行外部線上合作渠道的電子賬戶在線開戶、充值、提現：4月30日21:00至5月1日08:00。 |
| 借記卡、賬戶服務 | 4月30日23:45至5月1日08:00。 其中，部分功能將提前或延長暫停服務，具體如下： 在線開戶：4月30日21:00至5月1日08:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均有效。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請咨詢在線客服或致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2022年4月26日