尊敬的客戶：

為了給您提供更為高效、便捷、安全的金融服務，我行擬于2025年10月18日對電話銀行進行系統升級。系統升級后，電話銀行渠道的“公司賬戶查詢”功能將遷移至對公短信通、企業網銀、企業手機銀行、企業微銀行等渠道辦理。

本次電話銀行系統升級后的功能結構圖詳見附件。因功能遷移給您帶來的不便敬請諒解，如有任何問題，請前往我行網點或致電95566詳詢。

感謝您長期以來的厚愛和支持，我行將為提供高質量數字化金融服務而不斷努力！

特此公告

中國銀行股份有限公司
2025年9月25日

附件：

• 中國銀行電話銀行功能結構圖（2025年10月18日啟用）.pdf