某日，一位年老婦女趙女士來到銀行網點辦理業務，希望建立一個活期賬戶，并準備存入人民幣14萬元，同時要求開通網上銀行。銀行柜員見客戶是一位老年人，擔心客戶上當受騙，于是詢問客戶開通網銀的用途，并不厭其煩地向客戶講解最近犯罪分子假借公安機關、法院、檢察院的名義實施詐騙，切勿上當受騙。趙女士聽后露出了緊張的情緒，并承認有人以北京某法院的名義多次給她打電話稱其信息被盜用、要求轉款的情況。柜員立即向公安機關報了案，成功阻止一起電信詐騙案件。

應對策略：

（1）不法分子可能冒充國家公檢法機關、稅務局、銀監會、銀行、電信公司等單位的工作人員或冒充您的親友，以種種理由給您打電話實施詐騙。

（2）犯罪分子在騙取您的信任后，便以“資金監管”、“安全賬戶”等為由騙取您開通網上銀行并進一步引誘您把網上銀行用戶名、密碼、動態口令告訴他。

（3）如遇上述情形，請保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。向當地派出所、銀行網點、電信營業網點工作人員當面詢問。

（4）不向任何人透露您的網上銀行用戶名、密碼和動態口令（E-Token）密碼，不要向陌生人轉賬。