1、釣魚詐騙

釣魚欺詐：犯罪分子利用欺騙性的電子郵件或偽造的網站（稱為“釣魚網站”）來進行網絡詐騙活動，意圖引誘客戶給出敏感信息（如用戶名、密碼、動態口令、手機交易碼、中銀e盾PIN碼、ATM取款密碼或信用卡詳細信息等），致使其電子銀行被盜用，犯罪分子通過電子銀行盜劃客戶資金或進行電子支付。

最典型的網絡釣魚欺詐是將客戶引誘到一個經過精心設計與銀行網站非常相似的釣魚網站上，并獲取客戶在此網站上輸入的個人敏感信息，通常這個攻擊過程不會讓客戶警覺。這些個人信息對黑客們具有非常大的吸引力，因為這些信息使得他們可以假冒客戶進行欺詐性金融交易，從而獲得經濟利益。

2、防騙技巧

（1）登錄正確網址

中行網上銀行登錄網址www.boc.cn，手機銀行登錄網址wap.boc.cn，請認準之后再登錄；登錄真正的中國銀行網上銀行/手機銀行后您將看到您預留的歡迎信息。請小心識別虛假網站，若有任何懷疑，請立即致電中國銀行客戶服務熱線95566。

（2）開通短信提醒

開通中行網銀“中銀e信”功能，定制網銀登錄、轉賬及重要信息修改提醒服務。目前，我行中銀e信服務均向客戶免費提供。

（3）操作注意事項

不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行，以防止這些計算機可能裝有惡意的監測程序，或被他人窺視；請仔細查看歡迎頁面上的“登入記錄”和實際登錄情況是否相符，以便于您及時發現異常情況，以免被欺詐電郵或網站混淆或欺騙。

（4）識別虛假網站

虛假電郵或網站會利用不同方法使有關電郵或網站看似真實，這些方法包括：（1）套用真實網站的圖像；（2）將客戶轉鏈接至真正的網站，讓客戶與真正銀行接通，而不知道其個人數據可能正在經過虛假網站；(3)利用一些域名，設計成與有關銀行相似的域名，因而會被疏忽的客戶視作為銀行的域名。

（5）提高警惕

我行網站和電子銀行由內部專業部門管理，運行穩定。若遇重大事件，系統必須暫停服務時，都會提前通過門戶網站、電子銀行全局消息等渠道公告客戶，絕對不會通過郵件、短信、電話等方式提示客戶登錄非我行官方網站。如客戶接到此類電子郵件、短信或電話等異常情況，請直接撥打我行客戶服務電話95566聯系和舉報。