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銀行向客戶發送短信一定會使用統一的客服號碼,而不是一般的手機號。中行統一客服及短信發送號碼為95566。客戶收到短信后,先要核對發送短信號碼是否為銀行專用的客服號碼。咨詢電子銀行相關事宜,也一定要到相關銀行當面進行咨詢或撥打銀行客戶服務專用號碼,避免上當受騙。