一、用戶使用中國銀行網上保險服務，必須擁有中國銀行長城借記卡并開通網上支付功能。

二、用戶在使用中國銀行網上保險服務進行投保時，需在線輸入網上銀行用戶名、登錄密碼、動態口令牌，經中國銀行校驗無誤，方可投保。

三、中國銀行提供的網上保險服務僅涉及保險產品的推介、投保產品的鏈接以及為用戶提供網上支付平臺，用戶因投保而產生的任何糾紛應由用戶與所投保的保險公司協商解決，中國銀行不承擔任何產品責任。

四、中國銀行對其網上保險服務網頁所鏈接的合作保險公司網站上公布的信息的真實性不負審查責任。

五、中國銀行因下列原因導致未正確執行用戶指令的，中國銀行不承擔任何責任：

（一）中國銀行接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）用戶賬戶存款余額不足；

（三）用戶賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

（四）用戶未能按照中國銀行的有關業務規定正確操作；

（五）網絡、通訊故障；

（六）不可抗力或其他不可歸因于中國銀行的原因。

六、中國銀行應對用戶提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

七、用戶必須妥善保管開通網上支付功能的卡號、登錄密碼、動態口令牌。所有使用上述密碼進行的操作均視為用戶本人所為。依據密碼等電子信息辦理的投保和查詢交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑據。

八、除用戶與中國銀行另有約定外，用戶同意依據中國銀行的業務規定、金融業務慣例辦理網上保險服務業務。