定期存款

1.網上開立的定期存款存單如何取得存款證實書？

答：網上定期存款存入時不開立存款證實書。如需要可到柜臺補打存款證實書。您可以通過網銀客戶端“定期賬戶查詢”交易查詢需進行存款證實書補打的定期存款業務編號（存單號），并準確填寫《中國銀行股份有限公司單位定期存款開戶證實書補打申請》，由企業授權辦理人員攜帶本人有效身份證件原件及復印件至開戶行進行“存款證實書”補打申請。

溫馨提示：補打后該筆交易僅能在網上查詢，需在柜臺支取。

2.網上開立的定期存款可否在柜臺支取？

答：可以，但需要在定期賬戶開戶行補打存款證實書。而柜臺開立的定期存單只能在柜臺支取。

3.網上定期存款能轉入指定的活期賬戶嗎？

答：不能。定期存款僅能轉入原轉出賬戶。

4.為何我的定期存單不能進行部分支取？

答：若該筆存單未到期，則可進行多次部分支取；若該存單已經到期，則不能進行部分支取。請查看該存單是否已經部分支取過一次、該存單是否到期，或該賬戶是否處于非正常狀態。

通知存款

1.如何確定是否已經成功的建立了通知？

答：客戶可通過“建立/撤銷通知”功能中“查詢通知”來查詢存單是否已經成功地建立了通知。

2.通知轉活期操作時必須選擇“通知信息查詢”才能轉出嗎？

答：不是。但是如果不點擊“通知信息查詢”，系統不會顯示通知編號，則會按客戶違約支取計算利息。建議客戶一定注意頁面提示，轉出時一定要點擊“通知信息查詢”，選擇通知轉出。

3.撤銷通知會對利息有影響嗎？

答：建立通知當日撤銷通知不扣減利息，建立通知隔日（以后臺切日時間）撤銷倒扣一天或七天利息（不建議客戶隔日撤銷通知）。

4.網上開立的定期存款可否在柜臺支取？

答：可以，但需要在通知賬戶開戶行補打存款證實書。而柜臺開立的通知存單只能在柜臺支取。