1.什么是協議支付？

答：協議支付能夠支持我行網銀客戶在我行合作商戶網站的快速支付。您需通過網銀與我行簽訂協議，將您的銀行賬戶與您在指定商戶的用戶ID進行綁定后，在指定商戶網站購物時，只需輸入商戶端的用戶ID、密碼等身份驗證信息，無須登錄中行網銀，即可進行訂單支付，相關款項將直接從綁定的銀行賬戶扣除。

2. 如何開通協議支付功能？

答：協議支付服務的開通非常方便。您可以登錄網銀，在“電子支付-協議支付”菜單下自助開通。具體步驟如下：1.選擇需要簽約的商戶、閱讀協議并同意協議；2.輸入您的商戶端的用戶ID”、選擇您用于協議支付的賬戶并設置協議支付的日累計限額；3.確認簽約信息并輸入動態口令。

您也可以登錄我行合作商戶網站，選擇中行進行協議支付簽約。

3.哪些賬戶可以設置為協議支付的支付賬戶？

答：您在網銀關聯的長城電子借記卡、長城人民幣信用卡及中銀系列信用卡可設置為協議支付賬戶。需要注意的是：因為不同商戶支持的銀行卡種類不同，請選擇商戶支持的卡種。

4.如何查詢我已簽訂的支付協議信息？

答：您可以登錄網銀，在“協議支付-簽約關系查詢”菜單下查詢已簽訂的支付協議信息。您也可以登錄商戶網站，使用“簽約關系查詢”功能查詢支付協議信息。

5.如何修改協議支付的日累計限額？

答：您可以登錄網銀，在“協議支付-簽約關系查詢”菜單下找到您要修改的支付協議，點擊“修改”按鈕，修改您的協議支付日累計限額，并輸入動態口令確定即可。您設定的日累計限額應小于或等于銀行設定的日累計限額。您也可以登錄商戶網站，在“簽約關系查詢”功能下修改支付限額。

6.如何與協議支付商戶解約？

答：您可以登錄網銀，在“協議支付-簽約關系查詢”菜單下找到您要修改的支付協議，點擊“解約”，并輸入動態口令后確認解約。您也可以登錄商戶網站，在“簽約關系查詢”功能下進行解約操作。

7.如何通過網上銀行查詢到協議支付的歷史交易記錄？

答：登錄中行網銀，在“電子支付-協議支付記錄”菜單下，您可以查詢到一年內的協議支付交易的歷史記錄，每次查詢起止時間間隔應在三個月以內。

8.我可否在商戶網站查詢協議支付綁定的銀行卡余額？

答：可以。您可登錄商戶網站，使用“賬戶余額查詢”功能進行相關操作。目前僅支持信用卡的余額查詢，借記卡的余額查詢功能暫不支持。