尊敬的客戶：

為給您提供更加豐富和優質的金融產品及服務，我行將于近期在廣東省、深圳市兩家分行（以下簡稱“粵深兩行”）進行銀行系統升級。升級期間，我行個人網銀、手機銀行及家居銀行將暫停服務，具體公告如下：

個人網銀、手機銀行及家居銀行客戶在2011年9月11日19:00至9月12日9:00之間將無法登錄網上銀行、手機銀行、家居銀行或使用網上支付、手機支付、電視支付業務；9月9日18:00至9月12日18:00將無法辦理與粵深兩行賬戶相關的網上銀行、手機銀行、家居銀行和網上支付、手機支付、電視支付業務。

預約執行日期為2011年9月10日或9月11日，且與粵深兩行賬戶相關的網上銀行及手機銀行預約交易將無法被處理。

系統升級后，我行深圳市分行個人網銀及手機銀行的轉賬匯款費率將調整為全國統一標準。具體費率請查看中國銀行門戶網站，或在轉賬匯款時查詢具體收費標準。

此外，個人網銀和手機銀行服務部分功能還將受到如下其他影響：

1、國內跨行匯款及跨行現金管理服務：

（1）2011年9月8日17:00起，網上銀行將暫停處理與粵深兩行賬戶相關的、金額為5萬元（含）以下的國內跨行匯款交易（含各類即時交易和預約交易），9月12日12：00后恢復正常交易。

（2）2011年9月8日16:30起，網上銀行將暫停處理與粵深兩行賬戶相關的、金額為5萬元以上的國內跨行匯款交易（含各類即時交易和預約交易），9月13日12：00后恢復正常交易。

（3）2011年9月9日16:30起，網上銀行將暫停處理與河北、陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏、四川、云南、貴州、西藏、重慶、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、福建、浙江、寧波、上海、江蘇、蘇州、福建、浙江、寧波等三十二家分行賬戶相關的、金額5萬元以上的國內跨行匯款交易（含各類即時交易和預約交易），9月13日9：00后恢復正常交易。

（4）2011年9月9日15：00起，網上銀行將暫停處理與粵深兩行賬戶相關的網銀跨行現金管理（跨行互聯）服務（包括：管理他行賬戶、管理中行賬戶、跨行收付款），9月12日12：00后恢復正常交易。

2、中行內轉賬服務：

（1）2011年9月8日18:00起，網上銀行將暫停處理與廣東分行賬戶相關的中行內私對私轉賬服務，9月12日18:00后恢復正常交易。

（2）2011年9月8日17:00起，網上銀行將暫停處理與粵深兩行賬戶相關的中行內私對公轉賬服務，9月12日18:00后恢復正常交易。

3、投資理財相關交易：

（1）基金：

9月8日8:00至9月12日12:00，與廣東省分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行各類基金交易（含掛單和查詢服務）將全部暫停；9月9日15：00至9月12日12：00，與深圳市分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行各類基金交易（含掛單和查詢服務）將全部暫停。

（2）小額結售匯：

9月8日9：00至9月12日12：00，與粵深兩行賬戶相關的網上銀行小額結售匯服務將暫停；9月9日17:00至9月12日9:00，與河北、陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏、四川、云南、貴州、西藏、重慶、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、福建、浙江、寧波、上海、江蘇、蘇州、福建、浙江、寧波等三十二家分行賬戶相關的網上銀行小額結售匯服務將暫停。

（3）外匯、黃金：

9月7日18：00至9月13日8：30，與粵深兩行賬戶相關的網上銀行和手機銀行外匯、黃金服務將暫停。

（4）記賬式國債：

9月6日17：00至9月13日9：00，與粵深兩行賬戶相關的網上銀行和手機銀行記賬式國債服務將暫停。

（5）中銀理財計劃I：

9月7日9：00至9月12日18：00，與粵深兩行賬戶相關的網上銀行和手機銀行中銀理財計劃I將暫停；9月9日18：00至9月12日18:00，與河北、陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏、四川、云南、貴州、西藏、重慶、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、福建、浙江、寧波、上海、江蘇、蘇州、福建、浙江、寧波等三十二家分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行將暫停中銀理財計劃I服務。

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，網上銀行將正常處理客戶交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司
二〇一一年九月五日