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中國銀行股份有限公司代銷理財產品投資者權益須知

2020-12-06


尊敬的投資者:

理財非存款,產品有風險,投資需謹慎。

為保護您的合法權益,在投資代銷理財產品前,請先進行個人風險承受能力評估并認真閱讀理財產品銷售文件,包括本《投資者權益須知》、《代銷類資產管理產品銷售協議》、相關交易單據和對應產品的《產品說明書》、《風險揭示書》共同組成一份完整的代銷理財產品銷售文件。代銷理財產品由我行產品合作機構發行與管理,我行作為代銷機構不承擔產品的投資、兌付和風險管理責任。投資者應選擇投資與個人風險承受能力相匹配的代銷理財產品,充分了解投資風險,謹慎投資。

在您閱讀時,請特別注意字體加黑條款,如您對相關條款有不明之處,請及時與我行相關銷售人員進行咨詢,我們將應您的要求對相關條款進行充分的提示和說明。投資者不得使用貸款、發行債券等籌集的非自有資金投資理財產品。在投資購買代銷理財產品后建議關注相關代銷理財產品信息披露方式、渠道和頻率,以及我行相關投訴處理方式。我行將本著"恪守信用、勤勉盡責"的原則竭誠為您服務,如您對代銷理財產品相關服務有任何意見或建議請及時向我行反饋。

一、 理財產品辦理流程:

個人投資者可在中國銀行各營業網點、網上銀行、手機銀行等渠道辦理代銷理財產品的簽約、認購、申購和贖回業務。 具體如下:

二、 風險承受能力評估流程:

為充分保障投資者權益,根據相關監管要求,投資者在我行首次購買理財產品前,需進行個人客戶風險測評。風險承受能力評估旨在幫助您了解自己的風險偏好和風險承受能力,有助于您明確投資需求、選擇合適的投資產品。

請根據您的風險承受能力評估結果選擇與您風險承受能力相匹配的代銷理財產品。您的風險承受能力評估結果應以您在購買理財產品前的最后一次有效評估結果為準,請您參考該次評估結果來選擇與您風險承受能力相匹配的代銷理財產品。如果您在代銷理財產品持有期間發生風險承受能力變化,導致您購買的代銷理財產品與您自身風險承受能力不匹配的,對于根據產品說明書約定有權提前贖回的代銷理財產品,建議您盡快贖回;但是,對于根據產品說明書無法提前贖回的代銷理財產品,您將不能以風險承受能力不再匹配為由提出贖回等相關請求。因此,請您在投資購買代銷理財產品前謹慎決策。

為及時更新您的財務狀況和投資偏好,您的風險承受能力評估結果的有效期為12個月,超過12個月未進行風險承受能力評估或在有效期內您的財務狀況發生較大變化等可能影響您風險承受能力的情況,您需要重新進行評估,請您主動在我行網點或者網上銀行、手機銀行等渠道進行風險承受能力評估。

風險承受能力評估具體流程如下:

三、 客戶風險評級具體含義及適合的產品:

我行根據投資者的不同情況將其風險承受能力分為五級,包括:謹慎型、穩健型、平衡型、進取型和激進型。同時我行根據代銷理財產品的本金發生損失的可能性和收益的波動性,將代銷理財產品按照風險程度從低到高分為五級,包括:1.低風險產品、2.中低風險產品、3.中等風險產品、4.中高風險產品、5.高風險產品。

根據監管要求,當您的客戶風險評級不低于代銷理財產品風險評級時才可以購買該代銷理財產品。我行根據銷售適當性要求,在客戶風險承受能力和代銷理財產品風險等級之間建立匹配關系。該匹配規則僅供您參考,不代表對收益作出任何保證或承諾,請您根據自身情況,選擇適合您的代銷理財產品。具體如下:

客戶風險評級 風險特征描述 匹配的代銷理財產品
風險等級
C1-謹慎型投資者 低風險承受能力。您的風險偏好和承受能力很低。在任何投資中,保證本金不受損失或損失極低是您的首要目標,對投資收益要求不高。 1.低風險產品
C2-穩健型投資者 中低風險承受能力。您的風險偏好和承受能力中等偏低。在任何投資中,您能夠承受較低程度的本金損失風險,希望獲得穩定增值的投資收益。 1.低風險產品
2.中低風險產品
C3-平衡型投資者 中等風險承受能力。您的風險偏好和承受能力中等。在任何投資中,為獲得一定的收益,您愿意承受市場平均風險和一定程度的本金損失。 1.低風險產品
2.中低風險產品
3.中等風險產品
C4-進取型投資者 中高風險承受能力。您的風險偏好和承受能力中等偏高。在任何投資中,您都希望獲得相對較高的投資收益,并愿意為此承受超出市場平均水平的風險,可以接受相當程度的收益波動與本金損失。 1.低風險產品
2.中低風險產品
3.中等風險產品
4.中高風險產品
C5-激進型投資者 高風險承受能力。您的風險偏好和承受能力很高。在任何投資中,為了獲取超額收益,您愿意承擔較大的風險,可以接受較大程度的收益波動和本金損失,乃至超出本金的損失。 1.低風險產品
2.中低風險產品
3.中等風險產品
4.中高風險產品
5.高風險產品

四、 信息披露:

代銷理財產品將根據產品說明書約定的信息披露方式、渠道和頻率及時披露理財產品相關信息。請投資者關注產品說明書中注明的產品信息披露相關內容。

五、 投訴處理與聯絡方式:

如果您對我行理財產品銷售服務有任何建議或意見,請聯系我行客戶經理或營業網點,也可以致電中國銀行全國統一客戶服務熱線(95566)。您也可以通過上述途徑進行投訴,我行將及時受理并竭誠為您服務。

關于代銷理財產品本身的咨詢和投訴,您也可以根據產品說明書中產品管理人的聯絡方式與其進行聯系。

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