消費是拉動經濟增長的「主引擎」，也是人民美好生活的直接體現。黨的二十屆四中全會提出「堅持惠民生和促消費、投資於物和投資於人緊密結合」，今年《政府工作報告》更是將「着力建設強大國內市場」作爲2026年政府工作十大任務之首。

中國銀行深刻踐行金融工作的政治性和人民性，2026年繼續深入開展「萬千百億」惠民行動，全面升級打造「五心服務」，圍繞商品消費、服務消費、跨境消費、民生保障、財富守護五大維度重點發力，全年計劃投放超萬億貸款支持重點消費領域，創造超兩千億財產性收入，投入百億消費補貼和減費讓利，覆蓋上億消費者。

商品消費更「放心」

商品消費是滿足人民物質生活需要的基礎領域，也是穩定消費市場的關鍵所在。中國銀行聚焦住房、汽車、消費信貸等重點領域，助力推動商品消費擴容升級。

住房領域，加大個人住房貸款投放，落實最優首付比例和貸款利率，執行存量房貸利率常態化調整機制，降低居民購房成本。

汽車領域，與19家新能源品牌建立總對總合作，聯合廠商開展貼息促銷，部分車型享最長5年0息優惠；推出「中銀汽車·煥新分期」支持以舊換新。

消費信貸領域，落實個人消費貸款貼息政策，手機銀行「消費貸貼息」專區提供一站式服務；開展中銀E貸「三重禮」、隨心智貸老客回饋、信用卡分期優惠，讓政策紅利直達消費者。

服務消費更「稱心」

中國銀行緊跟居民消費由「擁有更多物品」向「獲得更好體驗」升級趨勢，在場景共建、權益嵌入和生態融合上持續發力，助力培育服務消費新增長點。

做優生活服務，在美團等平臺開展支付優惠，針對瑞幸、奈雪等品牌推出滿減，積分商城持續豐富可兌換的家政清潔、家電清洗等服務。

做精文旅體驗，聯合攜程、去哪兒、飛豬提供機酒優惠，「中行惠出遊」支付優惠覆蓋30個省區市、108個城市、400餘條美食街區，打造「嶺南文化節」「非遺中國年」等地方IP，助力區域文旅品牌建設。

做強新型消費，個人碳賬戶支持通過步行運動等積攢碳能量兌換立減金；支持馬拉松等賽事服務，聯合大麥APP推出購票優惠；推出指定滑雪場消費立減助力冰雪經濟；在支付寶、京東、抖音等平臺提供支付和分期優惠，開展數幣錢包紅包活動賦能智慧生活。

跨境消費更「隨心」

中國銀行立足全球化優勢，全面貫徹落實國家持續推進國際化消費環境建設，打造「購在中國」品牌等戰略部署。

在出境一端，緊扣留學、旅遊等客羣需求，提供「規劃、出境、境外、歸來」全週期服務，升級簽證、外匯、匯款、信用卡等核心產品；推出「中銀環球薪」品牌，破解「走出去」企業跨境發薪痛點。

在入境一端，中國銀行境內超萬家網點、千家跨境特色網點可提供36種外幣現鈔兌換，機場及商圈佈設90餘臺自助兌換機、1700餘家代兌機構；離境退稅代理區域覆蓋23個省區市，主要機場口岸提供24小時退稅服務，17個地區支持「即買即退」異地互認；「來華通」APP提供吃住行遊購全方位服務，打造「購物推薦-商店導航-退稅申請」全鏈條體驗。

民生保障更「暖心」

「一老一小」關係家庭幸福，小微商戶連接萬家燈火，城鄉奮鬥者託舉發展根基。中國銀行通過多元化產品打造和金融服務升級，實現對重點客羣的全生命週期覆蓋和精準賦能。

面向養老備老族，推出「中銀銀髮-歲悅長情」品牌，手機銀行養老金融專區提供一站式資產籌劃；個人養老金賬戶提供超270只全品類產品；中銀·中鐵銀通第三代社保卡加載高鐵出行功能，刷卡即可乘坐京津城際。

面向青少年羣體，參與育兒補貼發放工作，惠及超60萬家庭；連續26年開展國家助學貸款服務，累計發放貸款逾311億元、惠及200餘萬學子，連續6次獨家中標中央部門所屬高校國家助學貸款服務。

面向小微經營者，提供「商E貸」「煙商E貸」等產品滿足小額融資需求，落實服務業經營主體貸款貼息政策；分別聯合美團、抖音、京東推出「中行生意卡」，提供專屬賬戶管理、多平臺對賬服務。

面向城鄉奮鬥者，手機銀行「美好鄉村版」上線「惠農撮合」頻道，爲縣域農產品搭建銷售平臺；升級鄉村振興主題銀行卡專屬權益；持續開展農民工工資支付保函業務。

財富守護更「安心」

消費意願既取決於當下的支付能力，更取決於對未來的預期、對財富的安全感。中國銀行持續從三條主線系統佈局，站在投資者視角助力居民打理好「錢袋子」。

財富增值，從「全市場+全集團」遴選績優產品，搭建涵蓋大額存單、結構性存款、基金、理財、保險等產品的財富管理平臺。

專業陪伴，依託全球投研網絡，定期發佈「中銀投策系列報告」，優化客戶購買及持倉體驗；針對企業家羣體，「企業家辦公室」提供財富規劃及全球配置、家族治理及傳承規劃、企業經營及環球投融資、慈善公益及責任投資等綜合服務。

安全守護，智能風控系統7×24小時守護每一筆交易，強化異常賬戶與可疑交易監測；打造「中行消保 四季相伴」品牌，以情景劇、鄉村巡演等形式走進校園、社區、商圈、農村，打通金融知識普及「最後一公里」。

從去年的「十重禮」到今年的「五心服務」，中國銀行將始終堅守「金融爲民」初心，以更加積極有爲的金融舉措，爲擴內需、促消費、惠民生貢獻更大力量。