7月15日，習近平總書記在上海考察時強調，高質量推進城市更新是城市現代化建設的重要抓手，要全面踐行人民城市理念，堅持問需於民、問計於民、問效於民，做深做細做實城市更新各項工作，不斷增強居民羣衆的獲得感、幸福感、安全感。

城市更新，一頭連着民生福祉，一頭連着城市發展。從支持舊區改造「蝶變煥新」，到助力加裝電梯「圓夢安居」，再到賦能物業治理「提檔升級」……近年來，中國銀行始終堅持金融工作的政治性、人民性，以創新多元的金融工具持續繪好城市更新「工筆畫」，以擔當傳遞城市溫度、以創新激活城市動能。

精準滴灌 助力舊城區"蝶變煥新"

幾戶共用一個水龍頭、「一線天」裏難見陽光、清晨刷洗馬桶的長龍……經典滑稽戲《七十二家房客》裏的劇情，是不少上海石庫門弄堂居民舊日生活的真實寫照。

地處上海市中心的虹口區，曾是中心城區棚戶區面積最大、人口密度最高、居住條件最艱苦的區域之一。對舊改的期盼，是當地居民最樸素也最迫切的心聲。

以服務虹口區17街坊這一全市首個「市區聯手、一二級聯動」模式舊改項目爲起點，近年來中國銀行已支持虹口區城市更新項目9個，累計投放信貸資金超過130億元，業務範圍貫穿項目建設全流程，幫助上萬名居民徹底告別煤衛合用的歲月，搬進了寬敞明亮的現代化公寓，在城市的大街小巷講述着從「憂居」到「優居」的溫暖故事。

城市更新不僅改寫了千家萬戶的生活軌跡，也重塑了城市的空間形態與功能格局。坐落於青浦區華新鎮的鳳溪「城中村」改造項目，是上海規模最大的「城中村」改造項目之一。中國銀行通過參與組建220億元項目銀團，以穩定的資金支持，助力鳳溪「城中村」改造項目平穩高效推進，讓宜居宜業、活力滿滿的新鳳溪從藍圖加速轉變爲現實。

用心用情 助圓千家萬戶安居夢

既有多層住宅加裝電梯是打通居民上下樓的「便利通道」，看似是不起眼的「社區小事」，實則是緊貼百姓生活的「民生大事」，是上海市民心工程之一。

從2021年上海市加梯項目進入快速推進階段起，中國銀行積極響應政府號召，用心、用情、用智解決社區居民出行難題。

通過實地走訪調研市區房管部門、街鎮居委、加梯企業以及廣大羣衆，深入分析研究加裝電梯業務流程，中國銀行陸續推出「中銀安梯貸」「加梯分期」等創新業務，打造覆蓋加梯工程前、中、後全生命週期的融資、監管、保險三大類「4+2」產品體系，有效解決居民及加梯企業資金籌措難、自籌資金監管難、電梯運維保障難等問題。

多年來，中國銀行服務加梯民心工程的腳步從未停歇，已累計服務全市超4500臺電梯項目，覆蓋15個行政區，惠及近20萬羣衆，金融服務舉措更是被住建部「金融機構支持老舊小區改造優秀案例」所收錄，並榮獲「上海市金融業助力人民城市建設成果評選」上海人民金融優秀應用場景獎。

綜合施策 賦能物業服務提質增效

「一枝一葉總關情」。中國銀行聚焦提升小區物業管理和便民服務水平等民生「關鍵小事」，通過提供「融資+融智+融科技」全鏈條綜合服務，助力人民羣衆在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

融智賦能，共築房屋安全防線。中國銀行上海市分行聯動中國銀行旗下綜合經營公司中銀保險，圍繞房屋定期體檢、房屋質量安全保險等住房領域重點課題開展研究，搭建「保險+科技+風險減量」服務體系，通過引入保險機構及第三方風險服務機構實現風險共治，爲超大城市房屋安全治理提供智力支持和決策參考。

科技先行，打通數字惠民通道。依託金融科技優勢，採用線上宣傳、線下網點輻射相結合的模式，大力支持「962121 特約維修服務」「物業入駐支付寶」「維修資金線上繳款」等活動。通過積極推動物業服務入駐線上支付平臺，有效拓寬了服務觸達範圍，讓居民足不出戶即可享受便捷的物業金融服務。

延伸觸角，打造家門口的服務站。持續開展「物業服務周」活動累計超650場，實現全市16個區全覆蓋，惠及超260個小區，爲上萬名社區居民打造貼心、便捷的一站式綜合便民服務陣地。

「人民城市人民建，人民城市爲人民。」中國銀行將全面踐行人民城市理念，以更優質的金融方案、更溫暖的服務舉措爲建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市貢獻更大力量。