盛夏申城，熱浪與消費潮同頻奔涌。2026「上海之夏」國際消費季如約而至，全球遊客齊聚申城，沉浸式感受國際消費中心城市的獨特魅力。中國銀行持續迭代升級來華人士跨境金融服務方案，通過升級離境退稅服務、織密外幣兌換網絡等務實舉措，全力打造便捷、順暢的支付消費環境。

深耕退稅服務　拓寬消費場景

「太棒了，退稅全流程不到5分鐘！這種體驗不僅高效便捷，更讓我感受到了上海歡迎世界的誠意。」在比斯特購物村，一場「掌上辦」離境退稅體驗讓英國旅客Jason印象深刻。

全程線上操作，離境時僅需配合海關簡單核驗，不用專程往返口岸退稅點就能完成退稅。臨行前，他還收到中國銀行精心準備的外灘23號中行大樓文創卡片和「上海定製」盤扣禮盒，細節之處盡顯溫情服務。

中國銀行不斷優化服務流程、提升消費體驗，聚焦擴面、提速、數字化等核心亮點，持續完善離境退稅服務體系：

消費場景更多元。退稅商戶、「即買即退」門店及集中退付點位持續擴容，率先落地上海首批酒店、商超、餐飲、景區及外籍人才服務中心等全市通兌退稅點位，服務覆蓋親子游樂、家庭出遊全鏈條全場景。

退稅效率再提升。目前，中國銀行在上海離境退稅服務已覆蓋當地八大商圈及全量退稅商店，並與北京、天津、浙江、江蘇等18個重點省市實現異地互認，打破地域壁壘，進一步提升遊客退稅體驗。

線上辦理更省心。在數字化轉型方面，全國首創POS集成退付功能，打通銀行卡及移動支付全渠道；十餘臺全流程自助退稅機進駐核心商圈與口岸，推動離境退稅邁向無紙化、智能化。

織密支付網絡 暢通出行鏈路

「相比以往需要提前研究支付方式，這次在上海的行程真正實現了『無憂出行』。」近日，攜家人回滬探親的外籍華人劉先生，在體驗了中國銀行一站式跨境支付服務後感觸頗深。抵達浦東機場後，劉先生直接在外幣兌換機兌換小面額人民幣現鈔，後續行程中酒店入住、打車出行、商場購物也全程支付暢通無阻，無需再費心適配各類支付工具。

圍繞境外人士出行、消費、日常起居等高頻場景，中國銀行持續推進跨境支付環境改造，搭建口岸、網點、自助終端、線上渠道「四位一體」服務體系，全方位織密跨境支付網絡：

多語種、全天候。在浦東國際機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務中心，多語種服務團隊提供7×24小時全天候支持。

自助兌、便捷取。外幣自助兌換機及外卡ATM支持18種外幣兌換與五大國際卡組織取現，並配套小面額零鈔供應，暢通支付「最先一公里」。

多渠道、廣覆蓋。依託全市超250家營業網點、24臺外幣自助兌換機、145家外幣代兌機構、手機銀行和網上銀行等線上渠道，構築覆蓋核心商圈、文旅景區、涉外酒店及產業園區的外幣兌換服務網絡。

深合作、暢支付。上海地區超4000家中國銀行合作商戶、逾1.1萬臺機具全面支持外卡受理，覆蓋酒店、交通、零售及親子業態，保障境外家庭支付暢通無憂。

創新場景融合 煥新消費體驗

爲進一步緊抓國際消費季帶來的跨境客流與家庭消費熱潮，中國銀行將金融服務深度融入城市文旅場景，助力打造多元新潮消費體驗，放大城市地標「國際會客廳效應」。

推進支付服務便利性。聯合中國銀聯煥新推出2026「上海之夏」主題借記卡，融合申城夜景與「小夏」IP，提供「食、玩、購、行」一站式權益；上線主題數字人民幣硬錢包，以新型數字支付帶來安全便捷的體驗；配套開展「滬上花開季 約惠正當時」全市信用卡商圈活動，覆蓋經典地標、潮流新空間、文體展演等區域，搭建全年齡段「中行惠」品質消費場景矩陣。

打造沉浸式消費體驗。攜手「家庭冰壺力實驗室」亮相「上下左右運動樂園」現場，打造「運動體驗+家庭互動+便民金融」沉浸式體驗，累計服務市民遊客逾2000人次；創新入駐徐匯西岸、靜安張園等地「夏日小鋪」，精準匹配中外家庭觀光、購物、遛娃等多元需求，讓金融服務融入市民生活日常，持續激發夏日消費活力。

截至目前，中國銀行已有29家分行獲得離境退稅代理權限，業務網絡覆蓋全國26個省區市。今年以來，已辦理離境退稅業務38.12萬筆，同比增長396.6%；實現退稅銷售額35.13億元，同比增長70.55%。中國銀行將持續發揮跨境金融專業優勢，以專業、高效、有溫度的金融服務喜迎八方來客，助力入境消費市場蓬勃發展。