爲進一步提升全球旅客在深圳消費及離境退稅新體驗，近期，中國銀行成功優化迭代離境退稅自助服務機功能，並實現離境退稅「無紙化」「即買即退」跨代理機構辦理再升級，將離境退稅的政策紅利轉化爲境外旅客可感知的退稅便利，爲迎接APEC會議召開、展示高水平對外開放城市形象築牢堅實的金融服務底座。

織密服務網絡 實現「全城通辦、就近快辦」

圍繞商圈、酒店、機場、口岸、展會等多元消費出行場景，中國銀行在深圳搭建起多區域、全覆蓋的離境退稅服務矩陣，持續拓寬涉外金融服務覆蓋面。

爲進一步織密離境退稅服務網絡，中國銀行已在深圳羅湖區、福田區、南山區的8處商圈升級「即買即退」集中退付服務。境外旅客在深圳任意退稅商店消費後，均可就近選擇點位辦理退稅業務，不受消費區域、購物門店限制，實現「全城通辦、就近快辦」。

同時，中國銀行不斷拓展離境退稅服務場景，成功落地深圳首筆酒店場景離境退稅集中退付服務。香港旅客盧先生來深出差，將其在不同商店購買的國潮瓷器、日用品，在酒店一次性辦理集中退稅。「逛街回到酒店就可以完成商品退稅，馬上拿到退稅款，真的好方便！」盧先生讚歎道。

強化科技賦能 支持退稅「無紙化、自助化」

「沒想到兩分鐘就能辦好退稅！將護照放在機器掃描區，系統自動讀取我的購物信息，不需要拿紙質單據，操作非常簡單流暢。」近日，在中國銀行深圳KKMALL商城「即買即退」集中退付點，巴西旅客Robert成功辦理全國首單自助機「無紙化」自助退稅，對中國銀行高效便捷的一鍵退稅體驗讚不絕口。

此次離境退稅自助終端迭代升級，實現了離境退稅全流程無紙化辦理。以往境外旅客購物退稅需要留存、覈驗多張紙質單據，流程繁瑣。服務升級後，境外旅客僅需出示個人身份證件，就能在自助終端上一站式完成身份驗證、消費記錄調取、退稅申請提交、資金清算全流程，無紙化、自助辦，最快2分鐘即可辦結，退稅體驗進一步提升。

創新數幣應用 打造「即退即用」二次消費新模式

中國銀行創新將數字人民幣硬錢包深度嵌入離境退稅業務場景。旅客在自助機辦理退稅後，退稅款可直接寫入實體硬錢包，無需聯網、下載應用或者綁定銀行卡，可在線下小微商戶、公共交通等場景使用，真正實現退稅資金即時退、即刻用，成功打通入境消費、退稅返還、二次消費的鏈路，挖掘入境消費潛力，讓政策紅利惠及更多市場主體。

經常往返深港兩地的香港市民郭女士在深圳商圈消費後，通過離境退稅自助終端辦理業務，並將退稅款直接存入數字人民幣硬錢包。領卡後，她隨即在商場門店「碰一碰」完成二次消費，並在隨後的市內出行中暢通無阻地刷卡乘坐公交。「不用聯網、還不用兌換外幣，退稅款直接化身『零錢包』即退即用，現在我在深圳的消費和出行體驗更方便了！」郭女士連連稱讚道。

中國銀行將積極發揮全球化、綜合化特色優勢，強化科技賦能、豐富服務場景、優化辦理流程，以更加高效、便捷、多元的金融服務，爲APEC「中國年」系列活動順利召開持續注入金融動能。