2016-01-27
尊敬的客戶：
為給您提供更加優質、高效的金融服務，我行將于2016年1月30日至31日對系統進行升級。系統升級期間，網上銀行、手機銀行、家居銀行、ATM、自助終端、自助發卡機、電話銀行、微信銀行、短信服務將暫時無法使用，具體安排如下：
| 業務類型 | 服務暫停時間 |
|---|---|
| 網上銀行、手機銀行、 家居銀行 | 2016年1月30日23:45至2016年1月31日7:00 （另外：1、金額為5萬元（含）以下的跨行轉賬業務自1月30日23:30起暫停服務；2、網銀對公理財產品交易自1月30日19:30至1月30日20:10暫停服務；3、網銀對公貸款服務下提款和還款功能自1月31日0:00至20：00暫停服務；4、網銀/手機銀行個人理財服務自1月30日19:00至1月31日21:30暫停服務。） |
| ATM、自助終端（含發卡機） | 2016年1月31日0:00-7:00 |
| 電話銀行（自助服務） | 2016年1月30日23：45至2016年1月31日8:45 |
| 電話銀行（簽、解約類交易） | 2016年1月31日0:15-5:15 |
| 微信銀行 | 2016年1月30日23:45至2016年1月31日13:30 |
| 短信服務 | 2016年1月31日0:45-2:15 |
| 短信服務（簽約類交易） | 2016年1月30日21:00至2016年1月31日6:15 |
新增及優化內容：
企業服務：本次系統升級，企業網銀將新增單位結算卡-賬戶限額設置、余額理財、理財單據核對等功能；還將優化多瀏覽器及操作系統適配、轉賬匯款、貸款服務、匯票服務、票據池服務、躉交查詢、全球匯款、批量主動調撥、統一支付、現金管理參數設置等多項服務。
個人服務：本次系統升級，將新增及優化以下服務：
此外，網上銀行、手機銀行還將對基金、轉賬匯款、存款管理、個人設定等服務進行優化。
我行將同步調整企業網銀、個人網銀、手機銀行以及電話銀行業務規則，并將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
二〇一六年一月二十七日