中國銀行一貫注重電子銀行的安全性，從技術和業務管理等多個層面采取有效措施，確保客戶資金交易安全。

1、三道防線保證網上銀行用戶的資金和信息安全

2、九重安全措施構成全方位防護網

• 什么是手機交易碼， 收不到短信怎么辦？
• 哪些交易要用到手機交易碼？
• 我向他人轉賬時，必須要輸入手機交易碼嗎？
• 如何使用手機交易碼進行交易確認？
• 我如何開通手機交易碼服務？如何變更接收手機交易碼的手機號？
• 我在境外能否收到手機交易碼？
• 如有特殊情況，需要取消手機交易碼，如何辦理？

電信詐騙：犯罪分子通過電話、短信等方式，以受害人涉嫌犯罪、信用卡透支、電話欠費、折扣促銷、中獎等理由設置騙局，欺騙客戶開通我行網上銀行/手機銀行，誘騙客戶泄漏其合法的電子銀行用戶名、密碼及動態口令等個人身份認證信息，進而盜劃客戶賬戶資金。

請認準中行網上銀行登錄網址：www.boc.cn，中行手機銀行登錄網址：wap.boc.cn。中國銀行統一客服及短信發送號碼為95566。

釣魚欺詐：犯罪分子利用欺騙性的電子郵件或偽造的網站（稱為“釣魚網站”）來進行網絡詐騙活動，意圖引誘客戶給出敏感信息（如用戶名、密碼、動態口令、手機交易碼、中銀e盾PIN碼、ATM取款密碼或信用卡詳細信息等），致使其電子銀行被盜用，犯罪分子通過電子銀行盜劃客戶資金或進行電子支付。