來深圳購物的境外旅客再也不用爲離境退稅等待了——一場退稅便利化升級正在多場景同步上演。

在國家稅務總局深圳市稅務局、中國人民銀行深圳市分行的指導下，中國銀行升級離境退稅業務，在深圳羅湖口岸和寶安國際機場佈設全國首批全場景離境退稅自助服務機。自助服務機由中國銀行深圳市分行自主研發推出，標誌着境外旅客離境退稅正式邁入快到賬、多選擇的自助時代。

兩三分鐘錢就直接到賬

在羅湖口岸退稅大廳，來自香港的王女士體驗了這臺中國銀行推出的「退稅神器」。

按照屏幕繁體中文提示，她依次掃描了回鄉證、覈驗退稅單據，並確認退稅方式，全程自助，無需人工，不到3分鐘手機就收到了退稅款到賬提醒。

這臺自助服務機把身份驗證、資料覈驗、資金清算打包成「一站式」流程，把過去窗口人工處理的煩瑣程序壓縮成幾步觸屏操作，真正解決了退稅高峯期旅客排隊長、耗時間的痛點。

對普通旅客意味着什麼?

中國銀行自助服務機支持13種語言，可實現離境退稅3分鐘內快速自助辦理，並提供7×24小時隨時辦、隨時退服務。

同時，自助服務機支持多種退稅方式，包括數字人民幣硬錢包退稅、境內外銀行卡退稅（支持銀聯、VISA、萬事達、JCB及大來卡）、第三方支付退稅（支持支付寶、Alipay+合作錢包AlipayHK、微信）。

這些退稅方式覆蓋了境內外各類收款渠道，既可將退稅款以人民幣形式退至支付寶等境內錢包，也能以境外用戶本地幣種形式退至AlipayHK等境外錢包。對於不便使用手機或網絡的遊客，還可將退稅款退至不依賴手機及網絡的數字人民幣硬錢包。

不斷優化離境退稅服務

作爲擁有海、陸、空全類型離境退稅口岸的城市，深圳始終堅持創新引領，在離境退稅民生服務上持續探索政策優化與服務升級。

從「入境第一站」的賬戶開立、外幣兌換、支付工具開通，到「離境最後一公里」的自助退稅，中國銀行正用一套全鏈條跨境服務，讓境外旅客「願意來、留得住、過得好」。

中國銀行深圳市分行相關負責人表示，此次創新既是優化來華支付消費體驗的務實舉措，也爲深圳打造國際消費中心城市、保障APEC等重大國際活動提供了金融支撐，讓境外旅客既能感受到「深圳智造」的硬實力，也能體驗金融科技的軟實力。