中国银行·医达通

产品简介

“医达通”是中国银行“惠民金融”服务体系在医疗卫生领域推出的“惠健康”个人客户服务方案。为解决百姓看病挂号难、排队缴费难等问题，中国银行与全国数百家知名医院合作，发行长城健康卡、居民健康卡等产品，为客户提供“预约挂号”、“自助就诊”、“健康增值服务”等就医保健解决方案。

一、预约挂号

客户持长城健康卡、居民健康卡、金融社保卡等具储蓄功能的中行卡（其中部分地区医院可使用中行信用卡），通过我行网点、合作医院的自助终端、网上银行、电话银行、手机客户端（即将推出）等渠道进行医院预约挂号，包括北京协和医院、301医院、天津医科大学总医院、辽宁盛京医院等数十家全国知名医院丰富号源，实现“足不出户先挂号”，享受随时随地的轻松与便捷。

1. 自助终端预约挂号

自助终端指中行网点BST自助设备、合作医院的自助设备，自助终端可挂号源暂为本省市中行合作医院。

2. 网上银行预约挂号

（1）客户须先开通网上银行，使用网银绑定的银行卡进行挂号等操作。

（2）天津地区目前网上银行预约挂号路径：登录网上银行——选择“公用服务缴费”——选择“银医通”。天津地区医院暂只面向天津地区客户，其余地区医院面向全国客户。

其余地区网上银行预约挂号路径：登录网上银行——选择“民生服务”——选择“就医服务”。

（3）各医院挂号流程略有差别，请在选择“就医服务”后查看“用户须知”或按页面提示操作。

3、电话银行预约挂号

客户拨打95566，按提示进行预约挂号，目前电话银行预约挂号服务仅为北京301医院，全国客户均可挂号。

《中国银行预约挂号医院清单及挂号渠道》详见后。

二、自助就诊

客户持长城健康卡、居民健康卡、金融社保卡、医院联名卡、医院诊疗卡等在中国银行数百家合作医院，通过自助发卡机、挂号机、缴费机、打印机等多种自助设备，快速办理发卡、挂号、缴费、医保结算、打印就诊单据等操作，享受一站式就医服务。各医院自助就医流程略有差别，具体按照医院及自助设备指示进行操作。

以下以持长城健康卡就诊为例对自助就医流程进行展示，包括自助办卡、自助挂号、自助缴费、自助打印、自助退款、自助充值等环节，具体如下：

自助办卡须知

1、请在“自助发卡机”上办理此业务，办卡时必须刷二代身份证，若持有一代身份证请去人工窗口或银行柜台办理。

2、为保证您的资金安全，办卡时可以设置6位数字的支付密码，缴费时选择验密支付。

自助挂号须知

1、挂号需扣费，请确认账户内余额充足，若不足，请先充值，扣费需验证长城健康卡密码。

2、根据自助机是否支持医保结算，修改流程及须知。

自助缴费须知

1、请确认账户内余额是否充足，若不足，请先充值，扣费需验证长城健康卡密码。

2、自助机支持医保结算，请按指示插入社保（医保）卡，进行实时医保结算。

3、自助机只能打印缴费凭条，不能打印发票，如果您需要发票，可在就诊完成后，到医院指定地点打印发票。

自助打印须知

自助机只能打印各类检查、化验报告、不能打印发票，如果您需要发票，可在就诊完成后，到医院指定地点打印发票。

自助退款须知

1、此流程适用于长城健康卡附带的医院预交金账户退款业务。

2、长城健康卡自动绑定医院预交金账户，能进行退款业务。

3、使用银行卡、现金充值的金额均能退回长城健康卡内。

自助充值须知

1、此流程适用于长城健康卡附带的医院预交金账户充值业务，若长城健康卡金融账户充值，请去自助发卡机或存取款一体机。

2、若长城健康卡内金额不足，您可以选择其他银联卡、现金充值。

3、银联卡包括所有银行发行的带银联标识的借记卡。

4、现金充值只支持面值100元的现金。

密码修改、重置须知

1、请到银行柜台、自助设备办理长城健康卡密码修改、重置业务。

2、修改密码，请先输入原来密码，密码输入正确后才能设置新密码，若密码忘记，请重置密码。

3、重置密码必须由持卡人本人携带有效证件办理，若持卡人本人无法亲自办理，代办人必须携带其有效证件及持卡人有效证件办理。

挂失、补卡、退卡须知

1、遗失长城健康卡，可通过中国银行95566电话银行、网上银行进行临时挂失，请到银行柜台办理正式挂失手续。

2、挂失时请出示本人有效证件（如身份证等），如果代办挂失，除需要持卡人本人的有效证件外，还需出示代办人的有效证件。

3、补卡后原卡号不变。

4、退卡前请先将医院预交金账户清零，退卡请到银行柜台。