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“有温度、零距离” 消保助力开启美好生活

2025-10-14

走进南京的一所希望小学,一场别开生面的金融宣教乡村活动悄然展开。中国银行以智能机器人为载体,将AI科技与金融知识相结合,为乡村学子带来了一场名为“乡间小小AI梦”金融知识小课堂,也开启了一场金融消保宣教与未来科技交融的梦想之旅。

2025年金融教育宣传周活动期间,中国银行聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题,积极开展形式多样、渠道丰富、覆盖广泛的金融教育活动,打造中国银行金融教育宣传品牌,全面推进金融消费者权益保护。

扎根基层 打通宣教“最后一公里”

利用社区“网格化”管理方式,中国银行将金融服务与金融知识送向县域基层,覆盖乡村、草原、渔村、边疆等多元场景,让金融教育“零距离”触达家家户户。

青海省分行:沿着草原牧道,走进牧民家中,用“马背语言”“帐篷语言”解读金融术语,并结合牲畜交易、信贷需求,讲解诈骗防范、银行卡安全等知识,实现金融服务“从网点到草原、从柜台到家门”的延伸。


▲青海省分行开展金融知识进草原活动

河南省分行:联合多方力量,“以政警银保搭档”模式走进郑州村落,用方言普及防骗与惠农知识,打通金融教育宣传“最后一公里”。

西藏区分行:通过走村寨、入军营等形式,开展“金融知识进边疆”特色宣传活动。亚东支行走进村委会,以“拉家常”的方式送教上门;米林市支行走进军营,为边防指战员送上“金融安全指南”。

山东省分行:组建渔村宣传小分队,开展“金融知识进渔村”系列活动,开启“丰收理财”小课堂,引导渔民科学理财,让辛劳所得稳稳“入仓”。同时揭露渔业补贴诈骗陷阱,守护渔民“钱袋子”。


▲山东省分行开展“金融知识进渔村”活动

聚焦反诈 筑牢财产安全防线

针对不同群体诈骗风险点,中国银行创新宣教形式,积极发挥一线工作人员“前哨”作用,强化反诈预警与非法中介风险提示,提升公众风险识别能力。

重庆市分行:开设“活力银龄·健康‘香’守”夕阳课堂,将中药香囊制作与金融知识结合,增添课堂趣味。发放大字体版《“老顽童”智趣生活帮帮报》,介绍常用手机软件操作流程,利用卡通形象揭示“以房养老”“保健产品”等骗局。

苏州分行:联合中银三星人寿、苏州市公安局走进高校,面向200余名大学生开展专题讲座、普及金融知识,同学们在轻松的氛围中实现了“入耳、入脑、入心”,为校园文化注入金融教育内涵。

陕西省分行:开展金融教育宣传进校园活动,结合高发诈骗类型,讲解真实鲜活案例,设置“过关斩将”金融知识有奖问答、模拟投资等互动环节,深化学生防范风险意识,提高识别诈骗能力。

天津市分行:携手意式风情街共同举办金融知识宣讲活动,向中外游客详细讲解非法金融活动识别、电信网络诈骗、个人信用保护等知识。针对外籍人士和老年人,重点讲解跨境电信诈骗防范措施和个人信息保护要点,提醒远离高息诱惑。


▲天津市分行意式风情区宣讲活动现场

中银保险:在老年活动站等场所,打造有温度、有共鸣的“银发课堂”。通过“案例情景剧+互动问答”形式,讲解“以房养老”“保健品投资”等典型案例,教学老年人操作手机银行、识别虚假短信验证码等实用技能。

知识普及 引导树立适当理财观念

中国银行积极开展“三适当”原则宣传,既面向消费者普及知识,也强化从业人员培训,双管齐下杜绝虚假营销宣传,倡导理性消费投资。

福建省分行:携手中银三星人寿举办专题培训,解读“三适当”监管政策与合规要求,帮助从业人员准确把握政策导向;通过销售行为规范、客户风险评估等实务模拟,提升服务风险管控能力。

云南省分行:以定制折页、原创内容、互动答疑等形式,向中高端客户解读“适当的产品卖给适当的投资者”原则,并结合近期“虚假私募”案例,提醒客户不盲目追求高收益。

厦门市分行:走进企业,解析非法集资案例、讲解“三适当”等金融知识,帮助消费者识别金融营销中常见的风险点和易受误导的环节,引导树立理性消费和投资观念。

中银消费:聚焦不同区域和群体特点,开展高校行、随餐送教、科技赋能等特色活动,在消保公益市集活动现场融入科技手段,让消费者通过与智能机器人互动,学习掌握消保知识。


▲中银消费科技赋能消保公益市集互动体验活动

中国银行将持续提升金融教育宣传工作的创新性、实效性,打造“中行消保 四季相伴”特色教育宣传品牌,助力消费者明辨风险、远离侵害、维护权益,为美好生活保驾护航。

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