中行南阳分行“服务转型”见成效【金融时报】

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2013-08-05

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中行河南省南阳分行牢固树立“客户至上”服务理念，改变坐等客户的服务模式，主动在大厅客户等待间隙，积极开展反假币等金融常识宣传，形成领先于同业的服务品牌，深受客户好评。图为该行大堂经理与客户切磋人民币甄别及收藏知识的场景。

来源：金融时报 2013-08-02