近年来，随着中韩两国间政治、文化、经济交流的日益频繁，韩国已成为中国居民出境旅游购物首选目的地，仅2013年就接待了近500万的中国游客，2014年预计突破800万。在领略韩国文化、饮食、景色的同时，购物已成为中国出境游客的主要活动。在韩国购物不仅可享受商家的打折促销，在部分商户还能享受高达7-8%的退税优惠政策，但由于语言、流程、手续等种种原因，大多数中国游客并未很好地利用和享受到这一实惠政策。

面对800万赴韩游客，金融服务怎样跟进？中国银行首尔分行根据上述旅游客户的业务需求，结合韩国本地近千家商户支持消费购物退税现状，提出了境外退税境内做、海外购物境内返现的跨境退税业务模式。中国银行首尔分行同韩国退税市场占有份额第一、退税业务量首位的GLOBAL TAX FRE公司于2014年3月成功签订了合作协议书，将原有韩国本地退税支付的环节整体移植至中国境内，前期将在北京、上海的中国银行指定网点试点开展。

消费者可在韩国购物消费后，持海关盖章的退税在境内中国银行指定分行完成退税金的人民币现场给付工作，若持有中国银行卡更可实现退税资金的直入，相比在韩国机场排队退税、邮寄45天退税、退税金为韩元等现状，效率及服务大幅提升，且没有任何手续费的收费。在开展与韩国GLOBAL TAX FREE公司合作的同时，中国银行首尔分行表示还将继续深挖退税业务，多平台多手段广泛建立合作及业务联系，探讨如微信退税、手机退税等新的退税业务合作模式，将退税业务继续做精、做细、做规模。

上述跨境退税业务的推出，将不仅为中国游客提供了退税便利，更成为中行海内外跨境联动，服务走出去客户的典范。

来源：人民网 张悦 2014-04-30