近年来，中行江苏省无锡市分行认真贯彻总行“承担社会责任，做最好的银行”的宗旨，围绕反假货币、残损 币收兑、小面额人民币供应等现金业务，坚持全辖统筹、协调共管，持续加大资源投入，积极创新内部机制，有效促进了当地金融消费者现金业务权益保护工作的深入开展。

为做好此项工作，该分行首先从现金全额清分入手，严格执行现金收付“两条线”。其次，在反假货币宣传工作中，积极履行社会责任。近两年该行多次走进重点中小学、特殊教育学校、民工子弟学校等10余所不同类型的学校开展了形式丰富的宣传活动，打造了无锡地区首批“反假货币教育示范基地”，受到了广大师生及家长的欢迎。

为提升服务的主动性和针对性，中行无锡分行今年全面启动残损人民币“网格化”服务措施，根据各辖属营业机构所处地理位置，对其周边小商品市场、菜市场、超市、农贸市场、餐饮等残损币集中场所进行网格划分，每个网点建立1-2个常年服务联系点，定期开展上门收兑残损币工作。

来源：金融时报  王峰  2015-11-12