今天上午，中国银行福建省分行营业部荣膺“中国银行业文明规范服务百佳单位”揭牌仪式在榕举行，这是该行第三次蝉联“全国百佳”荣誉。中国银行业协会自律部主任何玉、中国银行总行工会副主任张鲁华、福建省文明办创建处副处长谢斌和中国银行福建省分行行长杨展鹏共同揭牌。

据介绍，“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选由中国银行业协会主办，去年从全国20多万家网点评出100家示范单位，福建省共有5家银行网点获此殊荣，而中国银行福建省分行营业部已经连续三届蝉联。

中行福建省分行行长杨展鹏表示，此次省中行营业部被第三次授予“2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号，更大的意义在于能起到示范作用，带动中行全省各网点不断提高服务效能，为客户提供更加便捷的服务。福建中行将进一步加快金融创新、优化客户体验，充分发挥“金融先行军”和“服务桥头堡”的引领作用，为不断提升福建银行业的整体服务质效做出更大的贡献。

据悉，作为全辖首家智能旗舰店和中银协文明规范服务标杆单位，省中行营业部在服务方式上不断创新，先后推出了“美镅理财工作室”、“厅堂服务先进班组”、“营销小分队”等服务资源组合新模式，提高客户体验，提升服务效能，创造服务价值；严格质量管控，细化服务过程，创新服务方式，丰富服务内涵，提高服务效能，增强客户体验，促进业务发展，热心公益事业，推广普惠金融，打造全辖文明规范服务最佳窗口。
仪式结束后，领导和来宾参观了中国银行福建省分行营业部智能银行旗舰店。

来源：新华网、人民网、腾讯网  2016-03-22