以往，客户在银行自助取款机上取款后，如果忘了退出银行卡，为了保证用卡人银行卡安全，atm机会在30秒后自动吞卡。客户只能拨打客服电话与atm机所属的银行网点取得联系，才能拿回卡。而随着金融服务技术的不断提升，这种情况已成为过去。

记者从中国银行云南省分行获悉，目前中国银行所有atm自助取款设备均已开通吞卡自助取回功能，当银行卡意外被吞时，请静候屏幕上方提示，在90秒内输入正确密码，即可自助取出银行卡。

值得一提的是，吞卡自助取回不仅支持中国银行的本行卡，也支持他行卡，在及时发现银行卡忘了退回后，只需输入密码一次通过后就可以正常取回银行卡。“自助取回功能的开通不仅方便了银行卡用户，还减少了银行自助设备维护人员的工作，真是一举两得。”不少市民表示，如果在外地旅游时遇到被吞卡的情况，可以即时使用该功能拿回卡，确实方便了不少。

需要提醒的是，假如消费者使用atm机忘了退卡后90秒内有其他人使用atm机并退出了取卡界面，则仍需按照之前流程操作，即先打客服电话询问atm机的归属网点，向归属网点咨询取卡事宜。

来源：昆明日报　2016-05-12