中国银行（香港）（“中银香港”）在美国《全球金融》杂志举办的第17届“世界最佳个人电子银行大奖”中，荣获“香港最佳个人电子银行大奖”。

“世界最佳个人电子银行大奖”旨在嘉许在电子服务方面具卓越表现的银行，评审团十分重视客户体验和电子服务渠道的整合，评选准则包括：利用电子银行服务吸纳客户及提供服务的策略、使用电子服务的客户增长量、产品及服务的多元化及全面性、电子服务带来的实际效益，以及流动银行及网站的设计及功能等。

因应市场对电子银行服务的需求日增，中银香港积极发展电子渠道和流动银行，以迎合客户现时的生活模式及需要。中银香港是全港提供电子支票收付服务的银行之一，客户可透过手机及网上银行签发、存入及止付支票及本票，灵活处理财务。该行亦在流动应用程式和网站推出“电子支票箱”，方便该行及其他客户存入支票和缴付账单，过程简易方便。

此外，为了配合客户的置业需要，中银香港的“按揭专家”流动应用程式，为客户提供便捷的一站式置业安排，由楼盘资料、物业代理和银行的联系方法、估价、按揭计划资料、预算按揭成数及申请按揭等功能一应俱全；客户只需一分钟即可获悉“预先评估批核金额”，令置业更有预算。客户亦可利用手机上载文件申请中银“易达钱”贷款，并即时获知批核结果，更可查询附近贷款专员位置及与其联络，以享用一站式线上线下服务。

中银香港为加强与客户的互动，利用社交媒体平台向客户提供服务，以“中银香港信用卡”微信官号绑定账户查询服务，客户除可透过自设的微信密码查阅账户余额和交易记录，更可透过微信官号账户收到银行和信用卡的交易提示信息及最新的潮流资讯，这项结合社交媒体的电子服务深受客户欢迎。

展望未来，中银香港将继续循移动金融、网点智能化、跨境业务和应用新科技方面，推动网络金融的发展。

来源：香港明报  2016-08-22