今年6月22日，中国银行台北分行将要欢度开业五周年。台湾地区的人民币业务能够快速健康发展，商品与服务不断创新，中行台北缔造的一系列纪录是最重要的推动力量。

2008年，中国银行北京总行的管理阶层做出一项重要决议：要争取成为第一家到台湾开设分行的陆资银行。

2009年2月春节过后，当时还是中国银行厦门市分行副行长的蔡荣俊在总行指派下往返两岸，担当起筹备开设分行的任务。2010年9月，中国银行在台湾的代表人办事处成立，他成为第一任首席代表。

蔡荣俊指出，厦门与台湾在文化、语言上相近，早年第一波到大陆投资的台商，好多落脚在厦门，例如正新等，彼此很早就已经认识。

拿下陆银登台第一的纪录，蔡荣俊并不居功，他仅说：“一个是我们领了争取第一家开业的任务，但最主要的是，我们有海外分行开业的丰富经验，准备充分。”除在北京总行预做准备一段时间，在深圳、香港也做一些核心系统的准备。

台湾的银行业常用“overbanking（家数过多）”形容所处的环境，中国银行挟大陆五大国有银行的名号登台，本地银行业者难免感到不安。但蔡荣俊一开始就秉持“跟台湾同业一起把蛋糕做大”的理念，五年来逐渐在同业之间累积出好名声。

合作共赢 追求永续发展

蔡荣俊说：“合作共赢是我们真心的理念。在市场上，你做了别人就不能做，或者别人因为你的进入业务就没了，这不是一个持续发展的理念。”他认为，新进入者要能够带动市场的发展，让所有参与者都能得到很好的收益，市场才能永续发展。

中行台北在台湾还有一个重要的角色，它是台湾唯一的人民币清算行。2012年8月31日两岸签署“海峡两岸货币清算合作备忘录”，同年12月中行台北被大陆指定为台湾地区人民币清算行，来年2月6日开始提供人民币清算服务。

台湾地区有人民币清算行，获准办理外汇业务的银行分行（DBU，又称指定银行），在美元、日圆、欧元等币别外，增加办理人民币业务，如人民币存款、汇款与放款，运作平顺之后，人民币基金、人民币保单等金融商品也开始蓬勃发展。

截至2017年3月底，中行台北已为境内外85家参加行开立人民币清算账户，台湾当地银行39家及中华邮政、外资银行22家、陆资银行三家、境外参加行20家，累计办理人民币清算业务115万笔，收付总金额人民币15.5兆元，其中两岸跨境清算61万笔，金额人民币0.9兆元。

蔡荣俊指出，中行台北办理的人民币清算业务并非只有两岸之间，也包括台湾与香港、新加坡、伦敦、纽约等国际金融中心，每天有1,000多笔交易需要处理。由于中行台北的系统设计很好，全部是自动，加上现在外汇结算平台功能强大，四年多来运作相当顺利。

中行台北也在两岸间建立人民币现钞供应与回笼的直接管道，2014年1月开办业务以来，至2017年3月底，累积运送人民币现钞近80亿元，服务台湾地区32家参加行，降低参加行的汇兑成本、汇率风险及现钞调运费用。

蔡荣俊解释，台湾的银行以往要用美元到香港买人民币现钞，中行台北直接在台湾供应人民币现钞后，开启两岸之间直接运送人民币现钞的新页，钞票直接从厦门运送到台湾，不再绕境香港。运来全部是新的钞票，各种面额都有。

台湾的同业在中行台北设有人民币账户，提取人民币现钞后，中行台北直接从同业设在该行的人民币账户扣取费用，台资银行不必像以往要在新台币、美元、人民币之间兑换，减少汇兑成本与风险。

活络市场 多元商品齐发

人民币业务在台湾开展后，很多创新都是中行台北率先尝试。台湾的银行收受人民币存款，原本用美元缴交存款准备金，他说：“后来我们提出申请核准后，就改用人民币缴交，减少汇兑风险。”

中行台北第二次增资，直接用人民币而非美元，当时在台湾也是创举。其他如宝岛债（在台湾发行的人民币计价债券）、人民币汇率期货、人民币可转让定期存单（NCD）等，中行台北都是率先推出产品的领头羊。

台湾的人民币商品在中行台北积极参与下，风貌愈来愈丰富多样。蔡荣俊指出，中行台北的创新跟台湾的同业彼此间不会有矛盾，这些商品台湾本来就没有，“所以应该是说中行台北带动市场的发展”。

另外还有一个概念是，这些各式各样的人民币计价商品，在中行台北还没参与前，可能存在于香港、新加坡、伦敦等离岸市场，台湾投资人交易只能到海外市场。随着中行台北积极投入，台湾同业的参与，台湾企业与民众不必再远渡重洋。

推动两岸金融交流 扮要角

中国银行台北分行担当社会责任，积极推动两岸交流。五年来举办30余场说明会、研讨会，参加人数逾2,000人，协助台湾金融机构及台资企业了解大陆金融情势、金融市场与产品、跨境人民币政策，为贸易结算业务的开展、金融产品的推广起到积极的推动作用。

中国银行台北分行行长蔡荣俊表示，所有的两岸金融交流，中行台北都积极参与，每年还组团带领台湾的金融高层到大陆北京、上海等地了解最新政策，人数最多的一年举办三个班，主题都是当年度最热门、台资同业关心的议题。

今年3月就有20多位台湾的金控或银行高层人员跟着蔡荣俊到大陆参访。

在活动期间，中行台北还安排专家与台湾的金融高层研讨，主题包括洗钱防制与网络金融，都是今年最夯的议题。

过去五年来，中行台北在台北、高雄、台中、台南、嘉义、花莲、北京、上海、苏州、昆山等地举办多场说明会、研讨会。

该行也积极参加两岸企业家峰会、海峡金融论坛、两岸金融合作研讨会，对推动两岸金融交流发挥积极作用。

特别的是，中行台北在2015年起连续两年提供台湾的大专院校学生，每年有60个名额到中国银行在上海、江苏、浙江、福建、广东、深圳等分行实习，进行为期24天至一个月的暑期实习。

由于学生反应热烈，去年报名人数上冲1,200多人，中行台北除贴心举办行前说明会，也请专人送学生到北京总行培训数日，再以十人一组的方式，分发到上海、江苏、广东、福建等六个分行。

蔡荣俊说，六个分行同事都很认真带领学生、把他们视为一家人，例如看银行的实务操作、一起拜访客户等，这些学生也很高兴。回来以后，中行台北又举办报告会，让学生简报学习到什么东西，大学生纷纷表示收获很多。

“两岸的主流民意还是和平发展”，蔡荣俊说，前几年的两岸交流已经看到成果，大家会有所感受。

担当社会责任 做最好的银行

2009年八八风灾重创南台湾，中国银行总行捐款人民币500万元；后来发生的高雄市气爆事件、新北市粉尘爆炸事故、南台湾大地震等事故，中行台北累计捐赠新台币926万元救灾，其中有26万元来自员工捐款，堪称陆资在台湾的企业表率。

中国银行台北分行行长蔡荣俊说：“中国银行总行董事长田国立连续四年在工作会议上做担当社会责任、做最好的银行的主题演讲。从担当社会责任来讲，两岸金融交流需要我们参与，我们都积极参与，保持热情。”

中行台北目前有74位员工，绝大多数为台籍人士，这几年都没有员工流失。他说：“我们的理念是经营不单单是为管理层、为股东负责，还要为社会、为我们的员工负责。”

中行台北能够掳获员工的心，除规划完善的培训制度，每年轮流送员工到海外的金融中心，或到大陆进行各类培训，让员工可以持续成长，另外就是台北分行这几年的经营效益很不错，员工薪酬福利相应提升。

为增进两岸员工互动了解，创建和谐融合的企业文化，台北分行举办演讲、书法、朗读、摄影比赛、羽球等活动，每年安排员工旅游，鼓励携家带眷前往，提醒工作之余不忘与家人相处，今年有花东、垦丁等行程。近年还安排员工赴陆旅游，算是另一种形式的两岸交流。

来源：台湾经济日报  陈怡慈  2017-06-19