“前几年习惯了吃喝送礼搞营销，现在不让做了，自己感到不习惯，不吃不喝不送礼还怎么做营销呢？客户怎么留得住呢？这不影响业务发展吗？”

随着中央八项规定的出台、落实以及“反四风”行动的持续开展，中国银行江苏省分行员工们对如何开展业务心存困惑。五年过去了，中国银行江苏分行切实加强党风廉政建设与“两个责任”落实，建立健全落实中央八项规定精神、反“四风”制度篱笆，强化监督执纪，推动营销方式转型，倡导并努力推动简单清新企业文化在江苏落地生根。

划出纪律红线 加强党风廉政建设

面对新形势，中国银行江苏省分行以责任清单“小切口”为抓手，推动党风廉政建设“大变局”。2014年，江苏分行在系统内率先制定“两个责任”清单，以任务清单的方式明确了党委书记及班子成员、纪委落实“两个责任”的具体内容、具体要求，形成了实实在在的责任体系和工作支撑。

同时，江苏分行率先将“两个责任”清单向中心支行、经营性网点延伸，今年又进一步压实责任，因地制宜、分层设计，制定了覆盖“省行-市行-中心支行-经营性支行”各级机构的“两个责任”体系，将责任内容与基层的党政学习、内部管理、选人用人、绩效考核、营销接待、内控案防、合规教育、廉洁自律等工作结合，内容更接地气，更便于基层单位遵照执行。

十八大以来，江苏中行修订完善纪检监察工作规则，建立健全落实中央八项规定精神、反“四风”制度31项，转发中央、总行及江苏省纪委典型案例通报28次，初步形成了涵盖会议管理、业务用车、办公用房、公务接待、业务营销、出差出访、财务报销、领导干部履职待遇等方方面面的制度体系。

根据中央及总行统一部署，2014年以来，江苏中行6次开展反“四风”和执行中央八项规定精神及回头看专项检查工作。严肃监督执纪查处，释放越往后执纪越严的信号，对十八大以后、中央八项规定精神出台后、群众路线教育实践活动结束后，仍不收敛不知止、顶风违纪的，发现一起查处一起，点名道姓通报，形成强大震慑。

近5年来，从重大节假日到不定期的转发中纪委、江苏省纪委通报，从邮件、短信传统通讯手段到“互联网+”时代微信、微博等自媒体工具，江苏中行紧盯时间节点，抓住年节假期、干部调动、婚丧喜庆等时机，提前打招呼提要求，并结合巡视监督、信访监督、突击检查、飞行检查、暗访等，建立了一套常态化的廉洁监督提醒机制，并与时俱进，运用新手段、新方式扩大监督提醒的受众范围，提升监督质效。2016年以来已发送监督提醒11次，转发典型案例12次。通过常态化监督，旧习惯被破除，过节之前看微信，读读出行、旅游、聚会、购物等方面的提示，这种廉洁过节的新风尚已在领导干部中潜移默化地形成。

叫停“吃喝送请”营销 专业、服务紧跟其上

连云港分行营业部客户经理王海洋回忆，起初看到同事搞营销经常与客户吃喝玩乐，心里很是羡慕，等自己走上了客户经理的岗位，在参与客户营销的过程中，也为这种生活方式所陶醉。那时，在他看来，“酒桌上几杯酒，合同协议都能有”，只要吃喝到位，几乎没有做不成的业务。然而在中央八项规定出台后，“吃喝送请”式的营销渐渐失去了市场。

宿迁分行公司客户经理张洪雨也遇到了类似的问题，在一次宴请浙江企业在宿迁投资人时，虽然他们已经在酒桌上尽力的进行了营销，在后面也进行了营销维护，但最终客户还是选择了他行作为主办银行，企业的回复是：“很感谢你们的热情招待，但是我们更倾心他行的专业金融服务方案和简单清新的营销方式。”

这次营销失败让张洪雨备受打击，也使得她对对一直以来的“吃喝送请”的营销方式进行了反思。渠道收窄，如何更好的取得客户信任，用什么方法维护客户关系？2012年12月，中国银行大力推行“简单、清新”的企业文化，要求客户经理要以“优质的服务、专业的知识，优秀的服务方案”来打动客户、赢得客户认可。这给王海洋、张洪雨指明了新的方向。

在今年“开门红”期间，张洪雨了解到京东金融的外转中（VIE）计划，涉及金额超过100亿元，同时会有形成巨大的国际结算量。这次，她改变了传统的先酒桌营销的模式，与同事们成立了由各条线组成的综合服务小组，为京东定制了一整套资金流转方案，并获得客户认可。

随着经济转型的到来以及中央八项规定的出台，过去传统的“吃喝送请”的营销方式不再无往不利，相反是经常碰壁，而“清新简单、专业有效”的营销更被客户接受。“要在完善体制、机制和规章制度的同时，在全行树立科学发展的理念，弘扬协同作战的作风，培育简单清新的文化，让大家从自己的一点一滴做起，每个人都做到最好，中国银行自然就会成为最好的银行。”在全行党风廉政建设会议上，中国银行党委书记、董事长田国立如是说。

来源：人民网  2017-07-18