近年来，随着移动互联网技术的发展和应用，网络银行、手机银行、智能柜台等新业态层出不穷，给银行传统渠道的网点厅堂服务带来了很大挑战，也为客户提供了更多办理业务的新选择。

曾经，客户总抱怨在银行排长队仅仅为了一笔转账；四处寻找电脑上网，只是想要尽快完成一笔生活缴费……现在，动动手指，这些业务就能轻松搞定，无论是在出差途中、候车时，还是超市排队结账的空闲时间，只需拿出手机，就能享受中国银行“手机银行”提供的随身金融服务，弹指之间让客户生活、工作、理财皆不误。

据悉，中国银行手机银行内设“首页、投资、生活、沟通、我的”五大频道；还提供包括“资产管理、跨境金融、消费金融”在内的三大专区，有效实现了用户、场景、服务的三大融合。在交互体验上，也更加智能化、简捷化、定制化，而且再次升级后，还提供了贴心炫酷的指纹登录功能，不必担心忘记密码，让客户随时、随地、随心体验便捷高效、安全可靠的移动金融服务。

中行手机银行可实现一站式投资服务，除了外汇、贵金属、现金宝、保险、基金等低门槛投资产品外，客户也能选择理财、期权、双向宝、黄金T+D等专业化金融产品；还配套提供产品走势图、金融资讯等增值服务，方便客户随时随地查看投资情况，满足了不同客户群体的资产配置需求。

据中行工作人员介绍，进入中行手机银行的“生活频道”，可以进行水费、电费、话费、有线电视费以及燃气费等日常生活缴费；享受301医院、协和医院等热门科室就医挂号专属通道；还有为客户量身定制的社保、公积金、交通出行、教育考试等多元化特色缴费项目，使客户足不出户就能轻松体验各种日常生活缴费服务。

来源：北京商报  2017-09-04