9月12日，第14届中国-东盟博览会在南宁国际会展中心隆重开幕。作为连续14年担纲服务东博会的唯一主办银行，中国银行广西分行延续“常办常新、特色彰显”的服务特点，将专业团队与智能服务相融合，为广大中外参展客商提供全面、便捷、高效的金融服务。

在本次中国银行广西分行的展台前，广大客商都喜欢围着两个小小的、“萌萌哒”机器人聊天：

顾客：“你几岁啦？”

机器人旺宝：“我3岁了，已经不是一岁两岁的小孩子了！”

顾客：“你觉得我漂亮吗？”

机器人盟宝：“这个问题还是我来回答吧。我觉得你的美已经不能用‘一朵花’来形容啦，得用‘两朵花’！”

除此之外，两个机器人还会互相调侃呢！

机器人盟宝：“你怎么来了？”

机器人旺宝：“很明显，我是来抢你饭碗的嘛！”

机器人盟宝：“旺宝，大家都说喜欢我们。”

机器人旺宝：“是的，又一群被我们‘圈粉’的！”

…………

大家都被两个小家伙逗乐了。原来，这是中国银行广西分行以提供“最佳客户体验、最佳金融服务”为目标，全力打造智慧银行，实现“传统+科技”有机结合，在展会现场推出的集迎来送往、业务分流、业务咨询和办理、业务导航等多种技能于一体的智能金融服务机器人。中国银行广西分行通过这种不断更新的科技手段，着力提升为客户提供全方位综合服务的能力。

今年展会期间，客商们如果有银行服务方面需求，可以“足不出场”，在现场就能得到中国银行的服务响应。在中国银行广西分行的展台旁，员工还在展区内设置了“30秒速度点钞”趣味活动等，引得众多外国客商驻足观看，一些外宾饶有兴致地向现场工作人员学习点钞手法，并借此了解中国货币、了解中国银行，感受中国银行提供的优质服务。

此外，今年东博会期间，中行智能POS机提供更便捷的聚合支付渠道，支持微信、银行卡等支付方式，并且继续在展会交易区设置POS机申请办理服务点，准备好多台智能POS机，随时提供办理及安装服务，方便客商参会。并在临时网点安装投放智能柜台，智能柜台业务办理更加快捷，客户体验更佳。例如，在传统柜台需要耗时十几分钟的开户业务，在智能柜台上办理只需几分钟，并可同时完成网上银行、手机银行、短信通等21项非现金业务的办理，不用排队，不用填单，只需指尖一点，就可轻松办理。

来源：广西日报  2017-09-14