麓山脚下，湘水之滨，汇聚着湖南三所顶级高校的长沙大学城，创新之潮汹涌澎湃。

就在这个季节，就在这片蓬勃的热土上，湖南师范大学和中国银行湖南省分行这两家有着厚重历史的机构，正式签订《全面战略合作协议》，开启了一段携手探索银校合作新路径的征程。至此，中国银行湖南省分行高校市场布局进一步完善，成为我省唯一一家与中南大学、湖南大学、湖南师范大学三所重点高校均建立银校合作的商业银行。

“百年大计，教育为本。”中国银行湖南省分行行长罗建军表示，“在中国现代教育发展的岁月长河中，中国银行湖南省分行始终与湖湘教育并肩同行。”

近年来，中国银行湖南省分行不断加强院校金融服务力度，与省内多所著名大学在人才培养、科学研究、金融服务等方面开展全方位合作，获得了社会的广泛认可，成为银校合作这片蔚蓝海洋里当之无愧的“急先锋”“主力军”！

百年大行之担当

助力教育事业发展，筑牢民族振兴基石

一家银行经营百年而延续不断，必然与国家命运根脉相连、休戚与共。

对百年中行而言，“中国银行”不仅仅是一个名称，更代表着一种家国担当。

自1912年成立以来，国家发展的每一个重要时刻，总有中行默默支持的身影；民族振兴的每一项伟大事业，总有他们守望相助的声音。

走进新时代，中行人认真贯彻落实习近平总书记的指示：“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育”，以舍我其谁的使命感，深入贯彻国家战略，为教育机构提供全方位金融服务，助力构建完善的校园金融运营体系，用实际行动支持国家教育事业发展。

2018年8月23日，中国银行与教育部在京签署《助力高等教育事业发展合作协议》，吹响了支持民族教育事业的新一轮号角。

中国银行表示，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步发挥全球化、综合化优势，做好国家助学贷款服务、支持“一带一路”教育行动、助力一流大学和一流学科建设，通过金融力量倾力支持国家教育事业发展。这标志着中国银行服务教育事业发展将迈入新的更高的阶段。

作为中国银行根植湖南的“桥头堡”，中国银行湖南省分行积极践行总行精神，把协助推动湖南“双一流”高校建设作为当前的重要工作之一，支持湖南高等教育事业发展。

2004年，中标教育部助学贷款，发放第一笔助学贷款；2007年，发行第一张校园一卡通；2009年，设置校区内第一台自助取款机；2011年，发行中南大学联名信用卡，助力“和谐基金”；2013年，实现网上缴纳学费；2014年，发行湖南大学联名借记卡；2018年，发行湖南师范大学80周年校庆校友卡……

1992年，中国银行湖南大学支行成立，1994年，中国银行中南大学支行成立，1995年，中国银行湖南师范大学支行成立；2006年，中国银行商学院支行成立……从零起步，中国银行已在三湘大地建起15个校区营业网点，织密了一张覆盖全省的校园金融网。

各大网点充分发挥集团多元化服务优势，为省内高校量身定做服务方案，配套优惠政策。其中，与湖南大学已成功“牵手”15年，与中南大学、湖南大学、湖南师范大学三所重点高校均建立战略合作，2019年又成为湖南师范大学银校合作唯一合作银行。

在银校合作的“试验田”上，省分行不断精耕深挖，加快布局高职院校的步伐，一步步拓展着教育金融发展的新天地。

百年大行之谋划

金融产品推陈出新，银校合作迈入“蜜月期”

高等学校规模大、人数多，服务对象包括学校、老师、学生等各类客群，如何根据他们的不同需求，提供优质综合金融服务？

这是中国银行湖南省分行一直在思考探索的课题。

纵观我国近二十年至近十年教育发展路径，能在短时间内迈入教育大国，实现由精英教育向大众教育的转变，金融支持功不可没。伴随着高校扩展和教育的高质量发展,高校对资金的需求越来越大。中国银行湖南省分行敏锐把握需求，加大投放力度，以实际行动为学校扩建改建、软硬件升级提供了强有力支撑。

截至2019年9月末，中国银行湖南省分行教育行业贷款余额较上年度末增长38.13%；实有贷款客户数较上年度末增长51.47%。

当前，经济形势正不断变化，新的授信主体和信贷需求随之而来。中国银行大胆创新，推出多款特色金融产品，为高校师生创造更加美好的金融生活。

“青春E贷”，是中国银行为高校学子精心打造的一款信用消费贷款,帮助学生有效防范不良网络贷款，资金主要用于学生在校学习期间的日常消费、培训、游学，不仅支持手机操作，方便快捷，还具有额度合理，利率优惠；期限灵活，随借随还等特点。

截至2019年10月末，中国银行湖南省分行“青春E贷”业务共计申请1157笔，帮助广大学子通过合理消费圆梦。

此外，中国银行还为出国留学的学子们精心打造了一款抵质押消费贷款——留学贷款，包括：美元、英镑、日元、欧元、港币、澳元、加元七大币种。用途囊括学费、生活费、留学保证金等，为同学、老师以及其子女们留学之路保驾护航。

……

不仅为学生求学提供了客观的贷款资金支持，中国银行还为代发工资的高校教师也量身定制了贷款服务。

额度高至30万，无抵押担保，手机银行申请，快速放款，随借随还的“中银E贷”深受教职工喜爱。

“这款‘中银E贷’为客户提供全新的融资体验，利用大数据技术通过决策引擎进行贷款‘秒批’，实现客户‘无等候’体验。这样的产品设计，进一步拉近了银行与客户之间的距离，让更多的金融服务‘触手可及’。”中国银行湖南省分行个人金融部客户经理介绍，截至目前，中国银行湖南省分行本年度已累计发放“中银E贷”9.22亿元。

过去，学生去食堂要用餐卡，去图书馆要使用借书证，去医务室要出示学生证，回宿舍还要刷门禁卡……卡片众多，不利于管理及使用。

“校园一卡通”，为学校教务、后勤、财务等信息化集中管理提供了载体，不仅提高工作效率，保障了资金安全，还为学生学习、生活提供了便利，集门禁卡、图书卡、水电卡、餐卡等功能为一体，让学子一卡在手，生活无忧。中国银行湖南省分行优化校园卡手机银行缴费、食堂扫码付等场景，为学校师生提供线上线下全方位服务。

作为国内跨境业务的优势银行，中国银行持续创新，深耕国内外市场，为师生出国深造、旅游也提供了优质的跨境金融服务，6种外币的国际/双币信用卡，手机银行、网上银行、自助服务终端和柜台全方位的便捷购汇服务，32种外币兑换、18种外币的境外电汇服务，币种最全的“外币现钞线上预约”服务，包含7大币种整钱及零钱的“外币现钞零钱包”服务，以及出国留学的“签证通”服务，让师生在银行一站式办理签证及境外金融业务。

百年大行之视野

功在当下，利在长远

社会保障卡，小卡片，多用途，实现人力资源社会保障领域102项业务应用，是当前社会关注、政府推动的重点项目。

为充分服务好校园师生的社保卡采集发放工作，中国银行湖南省分行积极部署高校社保卡拓展工作。

社保卡信息采集工作涉及人数多、面广，如何提升客户体验？该行想客户之所想，以细心周到的服务切实提升用户满意度。

针对退休人员、在职职工分别采取集中采集、上门采集的服务方式，制订出个性服务方案，在统一采集时，提前对进门排队取号、照相、信息采集、确认签字等一系列流程进行规范，并及时优化客户反馈的问题，同步优化，确保整个环节流畅、简洁、高效，赢得了广大师生的一致认可。

小小的一张社保卡，不仅承载着广大居民沉甸甸的信任与托付，更凝聚了一代湖南中行人的智慧与力量。截至目前，仅中国银行湘江新区分行已分别为中南大学、湖南大学、湖南师范大学、湖南工商大学等高校师生提供社保服务，共计开立社保卡4.2万多张，在服务广大师生、支持民生发展中留下了坚实的履痕。

百年大行之情怀

润物细无声，服务暖人心

什么是优质服务？一千个人心中有一千个哈姆雷特。

对中国银行湖南省分行而言，优质服务内涵不一而足。

它是“金钱往来”之外，深刻洞察客户需求，想客户之所想；是不言困难、不讲条件、不打折扣，积极落实国家政策，勇担社会责任；更是春风化雨，润物无声，服务无小事，细节暖人心。

高校学子是银校合作重点关注、重点服务的人群。对于那些初次离开父母，踏入大学校门的莘莘学子来说，成长路上最需要的第一课就是金融安全课。每年，省分行都会开展“送金融知识进校园”宣讲活动，帮助在校学生防范金融风险，提升有效运用金融知识、合理使用金融产品的能力。

今年3月至4月，中国银行湖南省分行就联合湖南大学，先后在21个院系举办了“金融知识进校园”系列主题教育活动，为4000余名在校学生普及了校园金融安全知识，引导学生抵制“校园贷”、防范电信诈骗。

真实生动的案例、简洁明了的微视频、风趣机智的现场问答……赢得了学生们一致点赞。他们说：“感谢中行。通过这样的活动，加深了我们对银行业机构和业务的了解，提升了防范金融欺诈的意识和能力，远离非法金融服务。”

不止普及金融知识，中国银行湖南省分行还引导学生学以致用，提高他们金融素养。他们积极邀请学生参加总行组织的校园证券模拟交易大赛，通过一场场“实战”，为学生提前适应金融财经环境打下坚实基础；他们积极推动人才共育，面向合作高校招纳暑期实习生，从2016年至今，共为872位学生提供了实习机会，既培养人才，又储备人才，走出了一条银校双赢的合作之路。

国家助学贷款是党中央、国务院在社会主义市场经济条件下，利用金融手段完善我国普通高校资助政策体系，加大对普通高校贫困学生资助力度所采取的一项重大措施。家庭经济困难学生可通过所在高校向银行申请办理，用于支付学生在校学习期间学杂费。

为寒门学子提供暖心服务，中行不仅落实好国家政策，还做好“自选动作”，根据学生毕业后就业情况及收入水平，给予最长三年的还款宽限期，意味着学生可以申请在毕业后三年再归还贷款本金，这种人性化的设置，大大减轻了学生负担。

2016年9月，湖南大学机械与运载工程学院机械班的同学走进中国银行湖南大学支行，在中国银行助学专干的帮助下，申请了一笔国家助学贷款。这是来自国家的一份温暖，鼓舞着学生努力奋斗，帮助家庭脱贫致富。申请国家助学贷款的同学们，在上学期间不用再操心学费这一难题，可以安心专注自己的学业，好好享受大学四年的象牙塔时光。

截至目前，中国银行湖南省分行累计投放国家助学贷款超3.5亿元，帮助无数贫困学子顺利完成学业、走向社会。

一位即将毕业的湖南师范大学研究生，在校园里看到了“师大校友卡”的宣传资料，第一时间来到中国银行师大支行（设于校内）咨询，在了解到校友卡的纪念意义与暖心权益后，这位即将走出象牙塔的学子毅然提交了申请，他说道：“没想到在临近毕业之际，可以办理这么有纪念意义的卡片，用卡支付就可以为母校的建设添砖加瓦，以后回到母校凭这张卡，还可以去图书馆看书、去食堂吃饭。”

秉持“服务校友发展 服务学校发展”的宗旨，中国银行联合湖南师范大学推出了“中国银行湖南师范大学校友认同卡”。一张小小的卡片，不仅有品质金融服务，更彰显了湖南师范大学校友身份，凝聚了他们的认同感和归属感。该信用卡一经推出，便深受广大“湖南师大人”的青睐。自2018年9月推出以来，办卡的师生、校友已近7000人。

在中国银行各大营业网点，一个个服务师生的故事，点点滴滴，看似稀松平常；琐琐碎碎，看似乏味无趣，却让在此工作生活的师生们切实感受到中国银行湖南省分行扎根校园、服务师生的诚意。

“教育是关乎国家和民族未来的事业，也是我们当前服务的一个重点。”罗建军行长表示，中国银行湖南省分行希望能与湖南各大高校实现多领域、多形式、多层次的合作，树立全国银校合作典范。

铁肩担大义，深情藏沃土。

在中国现代教育发展的岁月长河中，中国银行与湖湘教育始终并肩同行。

未来，中国银行湖南省分行必将以更有力的担当、更饱满的激情，为湖南教育事业发展、为中华民族伟大复兴，贡献出更加磅礴的“中行力量”！

来源：湖南日报 肖志红 张笛 2019-12-10