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中银香港:今年来手机交易升近两倍【香港文汇报】

2020-11-13

中银香港推出全新个人化的手机银行介面设计及功能,客户可按需要自订优先显示日常理财、投资或消费享乐版面。该行个人数字金融产品部副总经理何伟文昨表示,疫情更加快了该行的数字化转型,客户透过数字化渠道进行的交易量倍增。

他指,今年9 月接近三成新开账户是通过该行手机银行开立;而由年初至10月,经手机进行“转数快”交易较去年同期大幅增长约两倍、投资交易及寿险投保亦分别上升接近两倍及一倍,反映客户对使用手机银行进行投资及理财的需求大增。此外,客户开始习惯使用聊天机械人查询服务,方便快捷。该行虚拟智能助理Bonnie及人工客服24小时“在线客服”总使用量,亦较年初大幅上升六成。

将推直播理财节目

中银香港又宣布,手机银行亦即将推出“中银直播间”,这是全港首个配备直播功能的手机银行,投资专家将在一系列理财直播节目中,分析股票外汇等市场资讯及投资策略,让客户掌握专业全面的理财资讯,时刻紧贴市场动态。

来源:香港文汇报 2020-11-12

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