2009年5月12日，汶川大地震一周年。一年来，中国银行情系灾区，积极履行社会责任，累计向灾区捐赠超过1.5亿元。与此同时，中国银行针对灾区的实际情况，及时出台多项政策措施，持续加大信贷支持力度，创新特色个人金融服务，积极为灾区人民恢复生产生活提供强有力的金融支持。据最新统计，截至目前，中行支持灾后重建金融合作协议金额已达到4759亿元；累计向1685名灾区个人贷款客户提供了最长6个月的宽限期，涉及贷款本金超过两亿元。

持续开展捐赠：演绎爱心接力

汶川地震发生后，中国银行海内外1万多家分支机构积极开展多种形式的抗震救灾捐款捐物献爱心活动，赈灾捐款数额不断刷新。

一年以来，中国银行集团及其员工向四川地震灾区的捐款捐物总金额超过1.5亿元人民币，其中包括境内分行员工捐款7883万元，中银香港通过“香港红十字会”捐款1386万港元，其他海外机构及员工捐款折合人民币约1161万元。

中国银行8万6千名党员积极缴纳特殊党费，声援灾区人民，涌现出许多感人场景。离休干部贾铨，在个人已经向灾区捐款10000元的情况下，毫不犹豫再次捐出5000元“特殊党费”；身患癌症的胡文平、李和夫妇将两人6月份的工资6000余元作为“特殊党费”全部交给党支部捐献灾区；授信执行部一名身患绝症的党员，在病床上委托家人向党支部交纳1000元“特殊党费”捐献给地震灾区。

地震灾情也紧紧牵动着两万多名中行海外员工的心，在纽约、伦敦、巴黎，在新加坡、曼谷、悉尼、澳门，中行海外员工纷纷伸出援手，向灾区捐款奉献爱心。中行在海内外一万多家网点开通“全球捐款绿色通道”，设立捐款服务专柜，开立捐款专户，公布救灾机构账号和热线电话，优先受理捐款汇款业务并免收一切手续费，中国银行成为各国华人华侨、中资机构外派员工和国际友好人士向灾区捐款的主渠道。

伦敦中行在当地最有影响力的中文报纸《星岛日报》头版刊登“众志成城共度难关”募捐广告，受理各界捐款331.6万英镑；中银香港在向地震灾区捐赠善款的同时，还代香港红十字会、东华三院、乐施会等主要慈善机构收集善款2.68亿港元，免费汇出赈灾善款6亿多港元。截至目前，中国银行海外机构及员工支援灾区重建的捐款总额将近170万美元，代转的海外捐款超过1000万美元。

加大信贷投放：全力支持灾后重建

地震发生后，中国银行总行及时出台了《中国银行支持汶川地震灾后恢复重建的若干意见》等多个重要文件，指导受灾省份和全辖有关机构做好灾后重建金融支持和服务工作。总行公司金融总部成立了相应的工作小组，认真落实与政府和企业签订的灾后恢复重建协议，加大有效信贷投放，大力支持地方经济建设和企业恢复重建。

截至2009年3月末，仅中行四川省分行就已累计发放各类抗震救灾和灾后重建公司贷款近320亿元人民币，覆盖四川重灾区绵阳、德阳、广元、攀枝花、都江堰、彭州等6市18县。其中，支持电力、交通、通信、水利等基础设施建设贷款138亿元，支持城镇建设贷款93亿元，支持企业恢复重建贷款85亿元，支持医疗卫生等公共服务贷款3亿元，支持农业生产贷款1亿元。受惠的重点企业有攀钢集团、成都发展控股、中铁二局、成都交通投资集团、都江堰拉法基水泥有限公司、成都工业投资集团、中国东方电气集团、成都高速、中冶成工、都江堰市土地储备中心、紫坪铺水电开发公司、四川航空、四川机场集团等。

为减轻灾区企业财务负担，加大对灾区重建的支持力度，中国银行对发放的灾后重建公司贷款一律采取利率、期限优惠政策，平均利率水平较震前下降了0.052个百分点，平均期限增加了0.5年。对中国东方电气集团、攀钢集团等灾区支柱企业的贷款利率全部下浮10％。

在为灾区企业提供应急性贷款，支持其恢复生产重建的同时，中国银行更加关注企业和灾区未来的发展。地震发生至今，中行先后与都江堰土地储备、成都交通投资集团、中国东方电气集团、攀钢集团、四川高速公路建设开发总公司、四川航空集团、中铁二局、中冶成工等十多个灾区大型重点企业签订了全面金融合作协议，在未来3至5年内，将为上述企业达成总金额高达800亿元人民币的信贷支持。此外，中国银行分别与四川省人民政府和成都市政府签订了3000亿元和580亿元的银政合作框架协议，支持四川灾后重建重点企业、支柱产业以及重大基础设施建设项目的资金需求，全力支持四川经济和社会发展。

特色个人服务：满足灾区群众金融需求

地震发生后，中国银行迅速出台一系列的政策，减轻受灾地区群众的财务负担：凡是使用中行借记卡转账或取现用于捐款事宜的业务均免收手续费；减免成都、绵阳、德阳、阿坝自治州、广元地震灾区借记卡存取款通存通兑业务手续费；对于地震灾区个人贷款客户，设置了6个月的宽限期，在宽限期内暂不用还本付息，银行对客户不催收催缴、不计收罚息；地震灾区个人客户产生的逾期还款纪录不纳入人民银行个人征信系统，不影响其继续获得灾区其他救灾信贷支持。

截至今年3月底，中行四川省分行累计向1685名灾区个人贷款客户提供了最长6个月的宽限期，涉及贷款本金超过两亿元。

中行四川省分行还启动了“重建家园”综合服务计划，主要包括“重新管理资产”、“安家—安心”、“理财人生—新规划”等系列个人金融组合产品和系列金融服务措施，支持灾区安置房、经济适用房及商品房项目开工建设，全面满足人民群众在灾后重建过程中的个人授信需求。从2008年5月12日至2009年3月31日，中行四川分行已批复灾后重建项目35个，授信额度达26.77亿元。

地震发生仅仅一周后，中行就在全国范围内开展了“办长城支付卡，向灾区献爱心”的活动，向社会郑重承诺，每成功发行长城支付卡1张，即向灾区捐赠人民币１元，用实际行动筑起了爱心长城。截至今年4月底，长城支付卡累计发卡426.6万张，中行认捐金额426.6万元。2009年5月4日，中国银行将该笔捐赠资金全部捐献给受灾较为严重的四川广元中学，用于新建在地震中损坏的教学楼。

推广全新模式：灾区中小企业贷款增长56%

为加大对于灾区中小企业的扶持力度，帮助灾区中小企业度过难关，根据总行的统一规划部署，2009年3月，中行四川省分行成立了中小企业业务部，组建由中小企业专业审批人、专职营销人员及授后管理等人员组成的专业队伍。

对于符合国家信贷政策支持、获得国家给予的小额贷款担保和贷款贴息条件的中小企业，中行积极帮助中小企业开展灾后重建和生产恢复。同时，中行还重点支持为恢复重建重点项目或重点客户提供配套产品和服务的中小企业，以小带大、以点带面，借助上下游产业链的联动效应，进一步支持灾区恢复生产重建。

截至2009年4月20日，中行四川省分行中小企业贷款余额达200.90亿元，较年初新增72.06亿元，增幅达55.9%。其中，小企业贷款余额为29.27亿元，较年初新增9.54亿元，增幅达48.35%。

在过去的一年间，中行四川省分行全力开展抗灾自救工作，克服重重困难，与灾区人民群众一道，齐心协力，重建家园，共度时艰，取得了抗震救灾的重大胜利，实现了各项业务又好又快发展。截至2009年3月末，中行四川省分行人民币贷款余额达到1019亿元，较年初增长27.66%；人民币存款余额1844亿元，较年初增长32.39%；中间业务收入2.84亿元，按四大行口径统计的市场份额达到19.77%；实现拨备前营业利润9.48亿元，同比增长17.43％。